Общая информация
Жилсервис в городе Стерлитамак Республика Башкортостан — это крупнейшая управляющая компания, отвечающая за эксплуатацию и обслуживание многоквартирных домов․ Основные задачи предприятия включают:
- Текущий и капитальный ремонт жилого фонда;
- Обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электричество);
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов;
- Благоустройство придомовых территорий (озеленение, освещение, ремонт дворов и тротуаров);
- Организация работы аварийно-диспетчерской службы 24/7․
Контакты для обращений
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
Телефон круглосуточно: +7 (3473) -4-20-04
Адрес: 453103, Республика Башкортостан, г․ Стерлитамак, ул․ Ленина, 34
График работы: 24 часа, без выходных
Центральная приёмная ООО «Жилсервис»
Телефон: +7 (3473) -4-23-33
Электронная почта: info@zhilservice-sterlitamak․ru
Часы приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Официальный сайт: https://zhilservice-sterlitamak․ru
- Личный кабинет: раздел «Электронные услуги → Подать заявку» — доступна регистрация по номеру лицевого счёта․
- Мобильное приложение «ЖКХ Стерлитамак»: Android и iOS․ В приложении можно:
- отправить фото- или видео-фиксацию проблемы;
- отслеживать статус заявки;
- оплачивать квитанции․
Горячая линия по вопросам начислений и тарифов
Телефон: +7 (3473) -4-23-00
WhatsApp / Viber: +7 (917) -88-23-00
Электронная почта: tarif@zhilservice-sterlitamak․ru
Отдел по работе с обращениями граждан
Телефон: +7 (3473) -4-23-45
Адрес для писем: 453103, г․ Стерлитамак, а/я 1200 (укажите Ф․ И․ О․ и адрес объекта)
Форма онлайн-обращения: zhilservice-sterlitamak․ru/appeals
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте данные: адрес дома, номер квартиры, лицевой счёт, краткое описание проблемы․
- Сфотографируйте дефект: качественные фото/видео ускоряют рассмотрение заявки․
- Уточните сроки: по закону аварийные службы обязаны выехать в течение 2–4 часов; не аварийные заявки — до 3 рабочих дней․
- Сохраняйте номер заявки: полученный в SMS или e-mail номер поможет отслеживать статус․
- Если отказано: обратитесь в Госжилинспекцию РБ по телефону +7 (347) -56-77-77 или через портал гжи․рф․
Онлайн-карта подразделений
На главной странице сайта Жилсервиса размещена интерактивная карта, где указаны:
- адрес и часы работы участковых служб;
- контакты мастеров участков;
- дни приёма жителей в микрорайонных пунктах․
Ссылка на карту: zhilservice-sterlitamak․ru/map
Жители Стерлитамака могут оперативно получить помощь от Жилсервиса по любым вопросам жилищно-коммунального хозяйства․ Используйте указанные телефоны, сайт или мобильное приложение — и ваше обращение будет принято в кратчайшие сроки․
Очень важно: при звонке или заполнении онлайн-формы предоставляйте максимально точную информацию для быстрого решения вопроса․