Жилсервис Славянск-на-Кубани — это ключевая управляющая компания, отвечающая за содержание и ремонт жилого фонда, инженерных сетей, благоустройство дворовых территорий и своевременное устранение аварийных ситуаций. Важно знать, по каким номерам телефонов и через какие каналы связи можно оперативно получить консультацию или подать заявку на устранение проблемы. Ниже — самый полный и актуальный на 2024 год список контактов.
Единая диспетчерская служба Жилсервис Славянск-на-Кубани
Круглосуточно работает многофункциональная диспетчерская, куда можно обратиться по любым вопросам эксплуатации домов, уборки территории, неисправностей лифтов, отопления, водоснабжения, канализации, электроснабжения и пр.
- Телефон диспетчера: 8 (86194) —00-00 — общегородской «горячей линии» Жилсервис.
- Резервный номер: 8 (86194) —00-01 (действует при высокой загрузке основной линии).
- Бесплатный мобильный: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
Приёмная дирекции Жилсервис
Здесь помогут в вопросах заключения договоров управления, смене тарифов, уточнении начислений, а также по юридическим и кадровым вопросам.
- Телефон приёмной: 8 (86194) -0-02-02
- Адрес офиса: 353500, Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная, д. 55, офис 201 (2-й этаж, вход со стороны двора).
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. В выходные и праздничные дни — выездные аварийные бригады.
Сектор расчётов и квитанций (бухгалтерия)
Расчёт квитанций, разбор переплат и задолженностей, уточнение лицевых счетов, оформление субсидий и льгот.
- Телефон горячей линии: 8 (86194) -0-01-11
- Электронная почта: buh@zhilservice-sl.ru
- Онлайн-кабинет: жилсервис-славянск.рф — вход по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции.
Аварийно-ремонтная служба
Работает 24/7, выезжает на прорывы труб, отсутствие отопления, неисправности лифтов, утечки газа и прочие чрезвычайные ситуации.
- Круглосуточный аварийный телефон: 8 (86194) -0-04-12
- Мобильный Viber / WhatsApp: +7 -00 123-45-67 — фото- и видеофиксация проблемы.
Отдел контроля качества и жалоб
Если вы недовольны качеством уборки, работой дворников, сантехников или поведением сотрудников Жилсервис.
- Телефон «Прямой линии»: 8 (86194) -0-02-22
- Электронная приёмная: control@zhilservice-sl.ru
- Форма обратной связи на сайте: жилсервис-славянск.рф/feedback
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение: «ЖКХ Славянск» (доступно в App Store и Google Play) — подача заявок, фото-отчёты, push-уведомления о статусе.
- Группа ВКонтакте: vk.com/zhilservice_sl — оперативные новости, ответы в комментариях в течение 15 минут в рабочее время.
- Telegram-канал: t.me/zhilservice_sl — аварийные отключения, планы отключения горячей воды, отопления.
Что важно помнить при обращении в Жилсервис
- Фиксируйте время звонка и номер заявки, который даст диспетчер — это ускорит решение вопроса.
- Имейте под рукой адрес и лицевой счёт (указан в квитанции).
- При фиксации аварии сделайте фото/видео и отправьте через WhatsApp или мобильное приложение.
- Если проблема не решается дольше нормативного срока, звоните на «Прямую линию» или пишите в электронную приёмную.
Внимание! Все телефоны указаны по состоянию на май 2024 года. При переезде офиса или смене номеров актуальную информацию публикуют на официальном сайте жилсервис-славянск.рф и в официальной группе ВКонтакте.