Важно! Если вы столкнулись с отключением электроэнергии, повреждением ЛЭП, загоранием трансформаторной подстанции или иной чрезвычайной ситуацией, немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу. Ниже собраны актуальные контакты всех ключевых служб Рязанской области, включая «Рязаньэнерго» и смежные организации.
Куда звонить при аварии с электроснабжением
Аварийно-диспетчерская служба ПАО «Рязаньэнерго»
- Круглосуточный телефон: 8 (4912) -8-36-94
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Что сообщить диспетчеру:
- Точный адрес или ориентир (номер опоры, подстанции)
- Характер неисправности (отключён весь дом, искрит провод, оборван кабель и т.д.)
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон
Рязанские городские распределительные электрические сети (филиал «Рязаньэнерго»)
- Адрес приёма заявок: ул. Радищева, д. 5, г. Рязань
- Телефон диспетчера: +7 (4912) … (уточняйте на официальном сайте 2ГИС или Яндекс.Карты)
- Функции: приём аварийных заявок, выдача тех. условий, контроль за ремонтом ЛЭП
Аварийная служба Рыбновского района Рязанской области
- Телефон: 368-21-63 (городской формат 8 …)
- Покрытие: Рыбное и Рыбновский район
- Особенности: выезд бригады в течение 60 минут после звонка
Резервные и смежные службы
Диспетчер Министерства ТЭК и ЖКХ Рязанской области
- Телефон: 8 (4912) -8-36-94 (дублирует основной номер Рязаньэнерго)
- Зачем нужен: если линия «Рязаньэнерго» перегружена, звонки перенаправляються сюда
Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей (РМПТС)
- Официальный сайт: https://www.ryazants.ru
- Телефон диспетчерской: см. на сайте в разделе «Контакты»
- Когда звонить: если одновременно пропало и электричество, и отопление/ГВС
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г. Рязань
- Телефон: 112 (со всех операторов)
- Вызов диспетчера в подъезде: нажмите кнопку «Вызов диспетчера» на домофоне 1-го этажа
Порядок действий при аварии
- Оцените безопасность. Если есть искрение, запах гари, не приближайтесь к повреждению.
- Отключите бытовую технику (особенно чувствительную к скачкам напряжения).
- Позвоните в аварийную службу по номеру выше. Запишите номер заявки.
- Сообщите соседям: возможно, авария локальна и кто-то уже подал заявку.
- Ожидайте бригаду. При необходимости встретьте специалистов у подъезда или ограждайте место повреждения.
Полезные онлайн-ресурсы
- Личный кабинет «Рязаньэнерго»: lk.ryazanenergo.ru — подать заявку онлайн, отследить статус.
- Мобильное приложение «Рязаньэнерго»: доступно в App Store и Google Play.
- Телеграм-канал «Рязаньэнерго»: оперативные отключения и плановые работы.
Часто задаваемые вопросы
Почему отключили свет без предупреждения?
Причины могут быть как плановые (ремонт ЛЭП), так и внеплановые (авария, перегрузка сети). Точную информацию предоставит диспетчер по телефону 8 (4912) -8-36-94.
Сколько ждать бригаду?
Среднее время прибытия бригады в черте города, 30–60 минут, в районе — до 90 минут. При ЧС сроки могут сокращаться.
Как оформить компенсацию за испорченную технику?
Сохраните акт аварийной службы, фото/видео повреждений, чеки на ремонт. Подайте заявление в клиентский офис «Рязаньэнерго» в течение 30 дней.