Управляющая компания «Жилсервис» (г. Междуреченск‚ Кемеровская область) уже много лет вызывает шквал негатива у жителей. Ниже — подборка самых показательных отзывов‚ собранных из открытых источников (Яндекс.Карты‚ Одноклассники и др.)‚ а также контакты‚ куда обращаться‚ чтобы проблема была не просто «услышана»‚ а решена на законных основаниях.
Что пишут жильцы: главные боли
Обслуживание и сантехника
- Протечки без реакции. «Прорвало трубу в подвале‚ заявку делали и звонили, реакции ноль» (ул. Коммунистическая‚ 35‚ ).
- Канализация в подвале. «Земля в подвале вся мокрая‚ в подъезде нечем дышать» (январь 2025).
- Отсутствие отопления. «Второй день пытаюсь дозвониться‚ диспетчеры не отвечают‚ отопления нет по всему стояку» (ул. Кузнецкая‚ 26‚ ).
Уборка территории и подъездов
- Снег не чистят. «Конец января‚ а снег не вывезён. На машине не выехать».
- Подъезды, раз в год. «Влажная уборка отсутствует‚ пыль разгоняют веником по подъезду».
Работа диспетчерской и кассы
- Грубость и игнор. «Диспетчер Кичаева А.Ю. бросает трубку‚ после четвёртого звонка говорит: “Я с вами разговаривать не буду”».
- “Только наличка”. «Счета компании заблокированы налоговой‚ но в кассе принимают только наличные».
- Очереди и кассиры без сдачи. «Очередь стоит до улицы‚ сдачи никогда нет».
Финансовые и юридические махинации
- Долги и банкротство. 26 августа 2025 г. состоится очередное заседание о признании ООО «Жилсервис» банкротом; долг перед приставами — 7‚5 млн ₽.
- Переобличение. Владелица Акулинина Е;В. «переписала» бизнес на сожителя в новое ООО «Перспектива-Междуреченск»‚ которое уже получило лицензию УК.
- Расходы на личные нужды. За счёт жильцов через лизинг куплены Mercedes GLE‚ Toyota Land Cruiser 300 и снегоход BRP.
Куда жаловаться: полный список контактов
Самое главное: жалуемся одновременно во все инстанции и фиксируем каждый факт в письменном виде или аудио/видео.
Госжилинспекция Кемеровской области
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-83-26 (федеральная)‚ либо +7 (38475) —39-90 (местная).
- Электронная приёмная: жилищная-инспекция42.рф (форма обращения онлайн).
- Адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ ул. Красная‚ 51.
Роспотребнадзор
- ГУ «Роспотребнадзор» по Кемеровской области:
тел. +7 (3842) -8-97-97‚ e-mail: 42@rospotrebnadzor.ru. - Онлайн-обращение: 42.rospotrebnadzor.ru → раздел «Обращения граждан».
Прокуратура
- Прокуратура г. Междуреченска:
тел. +7 (38475) —21-66‚ e-mail: prok-mr@prokuratura.kuzbass.ru. - Срок рассмотрения: 30 дней; при нарушении закона возможна проверка и возбуждение дела.
Судебная защита
- Мировой суд участок № 2 г. Междуреченска:
адрес: ул. Шахтёров‚ 8‚ тел. +7 (38475) —38-30. - Кировский районный суд:
адрес: ул. Ленина‚ 21‚ тел. +7 (38475) —30-22. - Образцы исковых заявлений (компенсация морального вреда‚ неустойка за ненадлежащее содержание) можно скачать на сайте суда.
Общественные ресурсы
- Администрация города — «горячая линия» 8 (800) -50-83-26 (доб. 4).
- Типичный Междуреченск (ОК‚ Telegram) — публикует фото-факты‚ помогает объединять жильцов для коллективных обращений.
- Единый федеральный портал «Добродел» — gosuslugi.ru/help/dobrodel.
Пошаговый алгоритм действий жильца
- Фиксируем проблему.
Сфотографируйте/снимите на видео течь‚ снег‚ грязный подъезд‚ пустой кассовый зал‚ очередь. - Формируем заявление.
Шаблон: «Прошу провести внеплановую проверку ООО “Жилсервис” по адресу ___ в связи с ___ и привлечь к административной ответственности». Подписи соседей увеличивают вес. - Отправляем во все инстанции.
Рекомендованной почтой с уведомлением + e-mail + личный приём. - Копии и сроки.
Храните квитанции‚ отписки‚ аудиозаписи разговоров с диспетчером. Срок ответа — 30 календарных дней. - Иск в суд.
Если нет реакции, подаём иск о компенсации (ст. 15‚ 1064 ГК РФ) и неустойке (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).
Что происходит сейчас с «Жилсервисом»
26 августа 2025 г. — очередное заседание Арбитражного суда Кемеровской области по делу № А27-7524/2025 о признании ООО «Жилсервис» банкротом. Если решение будет принято‚ жителям могут насильно перевести в новую УК «Перспектива-Междуреченск» (учредитель — бывший сожитель Акулининой). Это значит: всё‚ что вы сейчас оплачиваете‚ пойдёт на погашение долгов старой конторы‚ а услуги по-прежнему будут ненадлежащими.
ВАЖНО! До окончательного решения суда можно:
- требовать проведение общего собрания собственников для смены УК;
- создавать ТСЖ/кэш-фонд для самостоятельного обслуживания;
- переводить платежи на эскроу-счёт‚ открытый в банке под контролем инициативной группы жильцов и прокуратуры (чтобы деньги не «исчезали»);
FAQ: отвечаем на самые популярные вопросы
— Как не платить «Жилсервис»‚ чтобы не начислили пеню?
Законно можно приостановить платежи‚ подав заявление в ГЖИ и суд о признании услуг неоказанными. Деньги лучше копить на отдельном счёте и вносить «по факту» после решения суда.
— Можно ли создать ТСЖ прямо сейчас?
Да‚ если за ТСЖ проголосует 50 % + 1 голос от общей площади дома. Бланки протокола и уведомлений можно скачать на сайте gosuslugi.ru.
— Кто будет убирать снег‚ если «Жилсервис» не выходит?
Обращайтесь в администрацию города (отдел ЖКХ). Если управляющая компания не выполняет обязанности‚ снег обязаны убирать подрядчики по муниципальному контракту за счёт городского бюджета‚ а затем взыскивать расходы с «Жилсервиса».
«Жилсервис» стал синонимом безобразия: грязь‚ вода в подвалах‚ хамство‚ банкротство и дорогие машины владельцев. Однако каждый жилец имеет право и инструменты изменить ситуацию — обращайтесь во все инстанции‚ фиксируйте нарушения‚ объединяйтесь с соседями. Чем больше официальных жалоб‚ тем выше шанс‚ что лицензию компании отзовут‚ а долги придётся выплачивать уже её руководителям‚ а не жильцам.
Не молчите! Правда на вашей стороне и на стороне закона.