Каждое лето жители Саратова сталкиваются с плановыми отключениями горячей воды. Чтобы минимизировать неудобства, важно знать, как проверить график отключений, где найти официальные объявления и по каким телефонам можно оперативно решить проблему. Ниже — подробная инструкция и самые свежие контакты на март 2026 года.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
«Саратовтеплосеть» (МУП «ГорТеплоСнаб»)
Основной ресурс: https://sartep.ru
- Раздел «График отключений» обновляется в последний рабочий день каждого месяца.
- Раздел «Интерактивная карта» позволяет ввести адрес и увидеть точные даты ремонта теплосетей.
- Для входа в личный кабинет понадобится номер лицевого счёта из квитанции ЖКХ.
Личный кабинет «Госуслуги 63»
Если у вас есть подтверждённая учётная запись на gosuslugi63.ru, то:
- Откройте раздел «Коммунальные услуги → Отключения горячей воды».
- Введите адрес и нажмите «Показать график».
- Подпишитесь на push-уведомления — СМС и e-mail придут за сутки до начала работ.
Плановые отключения 2026
Каждый год с мая по август проводится гидравлическое испытание и ремонт тепломагистралей. В 2026-м году в Саратове запланировано три волны:
| Волна | Период | Районы, попадающие в отключение |
|---|---|---|
| 1-я волна | 27 мая – 14 июня | Ленинский, Октябрьский, частично Фрунзенский |
| 2-я волна | 17 июня – 5 июля | Волжский, Заводской, Кировский |
| 3-я волна | 8 июля – 26 июля | Заречный, Саратов-Северный, микрорайон «Юбилейный» |
Примечание: если на вашем участке выявят аварийность, сроки могут продлить на 3–5 дней; Об этом публикуется дополнительное объявление за 24 часа.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (8452) -5-55-55
- WhatsApp / Telegram: +7 -27 275-55-55
- E-mail: dispatch@sartep.ru
Аварийно-ремонтная служба (выезд бригады)
- Короткий номер: 115 (со стационарного или мобильного)
- Мобильное приложение «Саратов-Тепло» — кнопка «Вызвать аварийную бригаду»
- Адрес пункта выезда: ул. Мичурина, 128, корпус 2 (Кировский район, ориентир — «Саратовтеплосеть-Сервис»)
Приёмная граждан при мэрии
- Телефон: +7 (8452) -9-99-99 (пн-пт 8:00–17:00)
- Онлайн-запись: https://saratovcity.ru/reception
Обращения через соцсети
- ВКонтакте: vk.com/sartep
- Одноклассники: ok.ru/sartep63
- Telegram-канал: t.me/sartep_official
Что делать, если горячую воду отключили по ошибке?
- Проверьте объявление на подъезде — QR-код ведёт на официальный сайт с датами.
- Позвоните по 25-55-55 и назовите адрес, лицевой счёт и дату последней квитанции.
- Сфотографируйте счётчик горячей воды (показания должны быть меньше 0,2 м³), чтобы доказать, что кран не использовался.
- Оставьте заявку на сайте — в течение 24 часов приедет слесарь и составит акт.
- Если проблема не решена в течение 48 часов, направьте жалобу через портал «ЖКХ-контроль» (жкх-контроль.рф).
Советы по подготовке к отключению
- Запаситесь водой заранее: расчёт 30 л на человека в сутки (душ + бытовые нужды).
- Нагревательные приборы: можно использовать электрический проточный водонагреватель до 3,5 кВт без согласования.
- Экономьте: установите эконом-струйку на кран — расход воды снизится до 40 %.
Подводим итог
Отключения горячей воды — вынужденная мера для профилактики аварий. На официальном сайте sartep.ru всегда доступны актуальные графики, а по телефону +7 (8452) -5-55-55 круглосуточно работает диспетчер. Сохраните эту страницу в закладки и делитесь контактами с соседями — так вы точно не останетесь без воды неожиданно!
С уважением, редакция справочного портала «Саратов ЖКХ» — всегда рядом, чтобы горячая вода была у вас в доме!