Что такое «Жилсервис-филиал»?
«Жилсервис-филиал» — это структурное подразделение муниципального (или частного) управляющего холдинга, которое обслуживает конкретный микрорайон, жилой комплекс или несколько соседних домов․ В отличие от центрального офиса, филиал работает «на земле»: принимает заявки, проводит аварийные и плановые работы, выдаёт справки и квитанции․ Если коротко, это ваш ближайший «домоуправ», только в современном формате․
Основные функции филиала
- Эксплуатация жилфонда: отопление, водоснабжение, канализация, электричество, лифты․
- Капитальный и текущий ремонт: подъезды, кровля, фасад, благоустройство двора․
- Бухгалтерские услуги: начисление квартплаты, приём платежей, оформление субсидий․
- Документооборот: справки о составе семьи, выписки ЕГРН, договоры соцнайма․
- Контроль за подрядчиками: вывоз мусора, вывоз ТКО, обслуживание газовых сетей․
Как понять, к какому именно филиалу вы относитесь?
Каждый филиал «Жилсервиса» закреплён за строго определёнными адресами․ Самый простой способ проверить:
- Откройте квитанцию ЖКХ — в шапке указан «Лицевой счёт № …, филиал № …»․
- Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг → раздел «ЖКХ» → «Мой дом»․
- Позвоните в единую диспетчерскую ###-###-#### и продиктуйте свой адрес․
Услуги, которые можно получить лично в филиале
| Услуга | Необходимые документы | Срок исполнения |
|---|---|---|
| Оформление субсидии | Паспорт, ИНН, справка о доходах, квитанции за 6 мес․ | 10 рабочих дней |
| Замена батарей | Заявление, паспорт, техпаспорт помещения | до 15 дней* |
| Выписка ЕГРН | Паспорт, правоустанавливающие документы | 3-5 дней |
| Регистрация/снятие с учёта | Паспорт, заявление, ордер/договор | 1 день |
*При наличии запасных радиаторов на складе филиала․
Контакты филиалов «Жилсервис» (по состоянию на март 2026 г․)
Центральный офис холдинга
- Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Мира, д․ 19, стр․ 2
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: info@zhilservis․ru
- Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Филиал № 1 (Северный округ)
- Адрес: 123098, г․ Москва, ул․ Полярная, д․ 8, офис 12
- Телефон: +7 (495) -34-56-78
- Электронная почта: filial1@zhilservis․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (903) -11-22-33
- Часы приёма граждан: Пн–Ср–Пт 10:00–17:00
Вт–Чт 12:00–19:00 (без перерыва)
Филиал № 2 (Юго-Западный округ)
- Адрес: 117342, г․ Москва, пр-т Вернадского, д․ 88, подъезд 3
- Телефон: +7 (495) -45-67-89
- Электронная почта: filial2@zhilservis․ru
- Онлайн-чат на сайте: filial2․zhilservis․ru/chat
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–16:00
Филиал № 3 (Восточный округ)
- Адрес: 105187, г․ Москва, ул․ 9-я Парковая, д․ 25, корп․ 1
- Телефон: +7 (495) -56-78-90
- Электронная почта: filial3@zhilservis․ru
- Горячая линия 24/7: ###-###-####
Как подать заявку на ремонт дистанционно
- Перейдите на сайт zhilservis․ru․
- Авторизуйтесь через Госуслуги или по номеру лицевого счёта․
- В личном кабинете выберите «Онлайн-заявка» → «Ремонт и аварийные работы»․
- Заполните форму (фото/видео можно приложить сразу)․
- Получите номер тикета в SMS и e-mail․ Статус отслеживается в личном кабинете․
Важно помнить!
Критические аварии (прорыв трубы, отключение электричества, задымление) принимаются круглосуточно по 112 или ###-###-####․ В остальных случаях рекомендуем сперва обращаться именно в свой филиал — так заявка поступит напрямую бригадиру участка и решится быстрее․
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Жилсервис» (iOS/Android) — оплата, фото-инспекции, push-уведомления․
- QR-коды на подъездах: сканируйте, чтобы сразу попасть в карточку дома и оставить заявку․
- Автоматические шлюзы ОСМП: терминалы оплаты ЖКХ в холлах ТЦ и метро․
Если остались вопросы — смело обращайтесь по указанным контактам или приходите в филиал лично․ Специалисты «Жилсервис» помогут решить любой жилищный вопрос быстро и по закону!