Жилсервис – управляющая компания‚ занимающаяся обслуживанием многоквартирных домов в Чишмах (Брянская область) и прилегающих районах. Компания работает с 2003 года‚ имеет все необходимые лицензии и сертификаты‚ а также страхует свою гражданскую ответственность.
Самое главное помнить‚ что
при возникновении вопросов‚ проблем или предложений по эксплуатации дома‚ необходимо обращаться в приёмную Жилсервис Чишмы. Это гарантирует быстрый ответ и официальную регистрацию вашего обращения.
Контакты для обращений
Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с приёмной‚ расчётной и обслуживающими организациями.
Расчётная организация
- ООО РИРЦ Брянской области – телефонные линии:
- 59‑69‑91
- 59‑91‑03
Управляющая организация (Жилсервис)
- УО ООО Жилсервис – телефон:
- 63‑68‑89
- Фактический адрес:
- 241004‚ г. Брянск‚ пр. Московский‚ 106/1
- Генеральный директор:
- Елисеев Алексей Валентинович
Обслуживающие организации (ЖЭУ)
- ЖЭУ № 9 – телефон 63‑80‑98
- ЖЭУ № 16 – телефон 63‑56‑43
- ЖЭУ № 18 – телефон 63‑??‑?? (приёмные часы уточняйте у диспетчера)
Приёмная Жилсервис Чишмы (для жильцов)
Приёмная работает в будние дни с 09:00 до 18:00 без перерыва на обед.
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑33‑44
- Электронная почта: service@zhilsrv-chishma.ru
- Физический адрес приёмной:
- г. Брянск‚ ул. Советская‚ 12‑а (офис 3)
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ следуйте рекомендациям ниже.
Шаг 1. Подготовка документов
- Копия паспорта (страница с фотографией).
- Свидетельство о праве собственности или договор аренды (если вы арендатор).
- Техническое заключение (если обращение связано с ремонтом‚ заменой оборудования).
- Фотоматериалы (фото/видео дефекта) – обязательный пункт для большинства заявлений.
Шаг 2. Выбор способа обращения
- Лично – заполнить бланк «Обращение жильца» в приёмной.
- По телефону – оператор фиксирует вашу заявку и отправит её в электронный журнал.
- Электронная почта – приложите сканированные копии документов и описание проблемы.
- Онлайн‑форма на официальном сайте zhilsrv-chishma.ru (раздел «Обращения»).
Шаг 3. Ожидание результата
После регистрации обращения вам будет присвоен номер заявки (пример: CH‑2026‑00123). По этому номеру вы сможете отслеживать статус:
- Через телефонный оператор (указываете номер заявки).
- В личном кабинете на сайте компании.
- Получая SMS‑уведомления (при согласии).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро решается проблема с протечкой?
Согласно внутреннему регламенту‚ аварийные работы (протечки‚ отключения электроэнергии) начинаются в течение 4 часов после регистрации обращения.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да‚ но без указания контактов заявка не будет рассмотрена официально‚ так как отсутствует возможность связаться с заявителем.
Какие сроки ответа на обычные (не‑аварийные) обращения?
Для стандартных вопросов (коммунальные услуги‚ плановые ремонты) срок рассмотрения – 10 рабочих дней.
Куда обращаться‚ если решение не устраивает?
Если вы не согласны с результатом работы‚ вы имеете право подать апелляцию в:
- Генеральному директору АО Жилсервис – Елисееву А. В.
- Роспотребнадзор – региональное отделение.
- Территориальный суд по жилищным спорам.
Почему важно обращаться именно в приёмную Жилсервис Чишмы?
Обращения‚ направленные в официальную приёмную‚ фиксируются в единой системе ГИС ЖКХ. Это гарантирует прозрачность процесса‚ возможность контроля со стороны собственников и соблюдение нормативных сроков.
Кратко о преимуществах официального обращения:
- Документальная фиксация проблемы.
- Контроль выполнения работ в реальном времени.
- Защита прав потребителей в случае спора.
- Получение официального акта выполненных работ.
Помните: своевременное обращение в приёмную – залог комфортного и безопасного проживания в вашем доме.