Если вы живёте в многоквартирном доме‚ обслуживаемом управляющей компанией «Жилищник»‚ вам пригодится справочник всех актуальных телефонов‚ адресов и электронных каналов связи. Ниже — подробная информация по регионам‚ особенности подачи заявок‚ часы работы и полезные советы‚ как быстро получить нужную услугу.
Что такое «Жилищник» и как он появился
В советское время за содержание жилфонда отвечали ЖЭКи (жилищно-эксплуатационные конторы). После реформ 2005 года большинство ЖЭКов были преобразованы в управляющие компании (УК). Часть из них сохранила привычное для жителей название «Жилищник»‚ став ООО или АО. Сегодня под этим брендом работают десятки независимых организаций в разных городах России. Их объединяет общая сфера деятельности: содержание и ремонт общего имущества МКД‚ вывоз ТКО‚ подготовка к отопительному сезону и взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
Как определить‚ какой именно «Жилищник» обслуживает ваш дом
- Квитанция ЖКХ — в верхней части указан ИНН‚ ОГРН и полное наименование УК.
- Портал ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — введите адрес дома‚ система покажет управляющую организацию.
- QR-код на информационном стенде подъезда, переводит на страницу вашей УК.
Управляющие компании «Жилищник» по крупным городам — контакты
Московская область‚ г.о. Химки
ООО «Жилищник городского округа Химки»
- Юридический и фактический адрес: 141400‚ Московская обл.‚ г. Химки‚ ул. Ватутина‚ д. 4‚ корп. 2
- Единая диспетчерская служба: +7 (495) -10-05-55
- Горячая линия г.о. Химки: +7 (495) -10-05-54
- Электронная почта: himki.mup@mail.ru
- Официальный сайт: https://жилищник-химки.рф
Дополнительные каналы: форма «Написать о проблеме» на сайте (пилотный проект «Единое окно цифровой обратной связи»). Срок ответа, до 8 рабочих дней.
Санкт-Петербург‚ Красносельский район
ООО «Жилищник»
- Адрес: 198205‚ Санкт-Петербург‚ ул. Партизана Германа‚ д. 8‚ корп. 4‚ помещение 2-Н
- Телефоны приёмной: +7 (812) -51-36-74‚ 751-24-68
- Официальный сайт: https://zilishnik.ru
- Госуслуги ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru
Важно! В квитанциях жителям поступают начисления от ЕИРЦ и «Эллис КС». С октября 2025 г. жилищные услуги выставляются только в квитанции «Эллис».
Томская область‚ г. Томск
ООО УК «Жилищник»
- Адрес: 634050‚ Томск‚ пр-т Мира‚ д. 50‚ помещение 2027
- Телефон: +7 (960) -78-33-77
- E-mail: uk.zhilishchnik.17@mail.ru
- ИНН: 7017432474
- ОГРН: 1177031082612
Универсальные способы обращения в любую УК «Жилищник»
- Личный кабинет ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), подача заявки онлайн 24/7‚ отслеживание статуса в режиме реального времени.
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ», фотографируйте проблему и прикрепляйте к заявке (iOS‚ Android).
- Единая диспетчерская служба 112, для аварийных ситуаций (прорыв трубы‚ отключение отопления).
- Личный визит в приёмную — чаще всего понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00). Уточняйте в своём регионе.
Что писать в заявке‚ чтобы её быстрее приняли
- точный адрес и подъезд;
- описание проблемы + фото/видео;
- дата первого обнаружения;
- контактный телефон и e-mail для обратной связи.
Горячие линии профильных служб (по типу проблемы)
| Тип проблемы | Телефон (круглосуточно) | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийное отключение газа‚ запах газа | 04 или 104 (со всех операторов) | Санкт-Петербург: 8 (812) -73-79-96 (ГРО «ПетербургГаз») |
| Отсутствие отопления‚ горячей воды | Единая диспетчерская вашей УК | См. раздел 3 |
| Нарушения при вывозе ТКО | Горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### | Также можно через ГИС ЖКХ |
Сроки исполнения заявок по закону
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354:
- аварийные заявки (протечка‚ газ) — до 24 ч;
- ненавязливые (освещение‚ лифт) — до 3 суток;
- плановые работы (покраска‚ ремонт подъезда) — до 30 суток.
Что делать‚ если ответа нет или услуга оказана некачественно
- Повторно обратиться в УК с письменной жалобой (с регистрацией входящего номера).
- Отправить жалобу в Госжилинспекцию региона через портал госжилинспекция.рф.
- Подать заявление в Роспотребнадзор или прокуратуру (форма онлайн на сайтах ведомств).
- В суд — в течение 3 лет с момента нарушения.
Памятка: как быстро запомнить ключевые контакты
Сохраните в телефоне:
- Контакт вашей УК «Жилищник», «ЖКХ-дом».
- Единая диспетчерская, «Город-112».
- ГИС ЖКХ — добавьте сайт «dom.gosuslugi.ru» на главный экран браузера.
Управляющие компании «Жилищник» существуют во многих регионах‚ но каждая из них юридически самостоятельна. Поэтому важно:
- уточнять точное наименование‚ ИНН и адрес вашей УК;
- использовать официальные каналы связи (таблица выше);
- фиксировать обращения (номер заявки в ГИС ЖКХ или исходящий номер на бумажной квитанции).
Соблюдая эти простые правила‚ вы сведёте к минимуму время ожидания реакции и получите качественные жилищно-коммунальные услуги.