Жилкомсервис (ЖКС) - Петроградского района – это муниципальное предприятие, которое занимается управлением и обслуживанием многоквартирных домов в одном из самых живописных и исторически ценных районов Санкт‑Петербурга. Организация осуществляет широкий спектр работ: от текущего содержания общих территорий до аварийно‑диспетчерского реагирования на чрезвычайные ситуации.
История и правовой статус
ООО «Жилкомсервис 2 Петроградского района» является членом Саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство предприятий жилищного фонда Санкт‑Петербурга». Деятельность компании регулируется решениями собственников помещений, а также нормативными актами Санкт‑Петербурга в сфере жилищного хозяйства.
Перечень основных услуг
- Текущее содержание общего имущества – уборка подъездов, обслуживание лифтов, поддержание чистоты на придомовых территориях.
- Техническое обслуживание инженерных систем – водоснабжение, канализация, отопление, электроснабжение.
- Аварийно‑диспетчерская служба (АДС) – круглосуточный приём заявок по телефону 679‑97‑70 и 379‑22‑05.
- Управление капитальными ремонтами – планирование, проведение и контроль за выполнением ремонтных работ.
- Организация и контроль за вывозом мусора – взаимодействие с коммунальными службами;
- Консультации собственников – разъяснение вопросов по коммунальным услугам, начислениям и правам жильцов.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный список телефонных номеров, адресов и электронных каналов связи, которые можно использовать при необходимости обращения в Жилкомсервис 2 Петроградского района.
- Главный офис
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Гатчинская, д. 16, 2‑й этаж
Телефон: (812) -44‑94‑50Э‑почта: info@zhks2-peterburg.ru
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 679‑97‑70, 379‑22‑05
Сайт: zhks2-peterburg.ru/ads - Приёмная по вопросам благоустройства
Телефон: (812) -45‑33‑11
Э‑почта: buro@zhks2-peterburg.ru - Отдел бухгалтерии и расчётов
Телефон: (812) -46‑22‑44
Э‑почта: buhgalteria@zhks2-peterburg.ru - Онлайн‑форма обращения
zhks2-peterburg.ru/obratnaya-svyaz – заполните форму, прикрепите фото/документы, получите номер заявки.
Самое главное помнить, что
- Все обращения в АДС фиксируются в системе и получают уникальный номер заявки.
- Для ускорения решения вопроса указывайте точный адрес, номер квартиры и контактный телефон.
- Если проблема относится к аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии, обрушение снега/наледи), сразу звоните в АДС – это приоритетное направление.
Как правильно оформить жалобу или заявление
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простой схеме:
- Соберите доказательства. Фотографии, видеозаписи, копии счетов – всё, что подтверждает проблему.
- Определите тип обращения. Жалоба, предложение, запрос информации – в зависимости от этого выбирайте соответствующий канал (телефон, онлайн‑форма, электронная почта).
- Укажите полные реквизиты. ФИО, адрес, номер квартиры, контактный телефон, e‑mail.
- Опишите проблему конкретно. Дата и время обнаружения, характер дефекта, какие действия уже предпринимались.
- Сохраните подтверждение. Номер заявки, копию письма, скриншот отправленной формы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, когда будет проведён очередной капитальный ремонт? | Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Капитальный ремонт» и рассылается собственникам по e‑mail. Также можно уточнить у диспетчера АДС. |
| Куда обращаться в случае обрушения наледи с крыши? | Немедленно звоните в АДС по телефону 679‑97‑70. Оператор зарегистрирует аварийную заявку и направит бригаду. |
| Почему в счёт‑фактуре указана повышенная плата за холодную воду? | Ставка может изменяться в зависимости от сезонных тарифов и показаний счётчиков. При сомнениях – обратитесь в отдел бухгалтерии (тел. (812) -46‑22‑44). |
| Можно ли подать заявление в электронном виде? | Да. На сайте zhks2-peterburg.ru/obratnaya-svyaz доступна онлайн‑форма с возможностью загрузки документов. |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилкомсервиса 2 Петроградского района
- Адрес на 2ГИС
- Отзывы и фотографии на Zoon.ru
Жилкомсервис ЖКС 2 Петроградского района – надёжный партнёр для владельцев квартир в этом районе. Благодаря круглосуточной аварийно‑диспетчерской службе, широкому спектру коммунальных услуг и прозрачной системе приёма обращений, жильцы могут рассчитывать на своевременное решение любых вопросов, связанных с содержанием их домов.
Помните, что правильное оформление обращения и своевременное предоставление доказательств существенно ускоряют процесс решения проблемы.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.