Управляющая компания Жилкомсервис занимается обслуживанием жилого фонда, сбором коммунальных платежей, техническим надзором и решением вопросов, связанных с эксплуатацией многоквартирных домов. Ниже вы найдёте полную и актуальную информацию о том, как с ней связаться, а также несколько рекомендаций, которые помогут сделать обращение максимально эффективным.

Почему важно знать контакты управляющей компании?

Своевременное и правильное взаимодействие с управляющей компанией позволяет:

• быстро решить проблемы с отоплением, водоснабжением и электроснабжением;
• получить справки и выписки по коммунальным платежам;
• сообщить о нарушениях в работе домовых служб;
• узнать о плановых ремонтных работах и предстоящих собраниях собственников.

Самое главное помнить, что

при обращении к Жилкомсервис необходимо чётко формулировать запрос, указывать адрес квартиры, номер лицевого счёта и, по возможности, прикладывать фото‑документацию проблемы. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.

Очень важно

использовать официальные каналы связи, указанные ниже, чтобы избежать мошенничества и получить достоверную информацию.

Контактные данные для обращения

1. Главный офис компании

   Адрес: 115035, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 30, офис 12

   Телефон (горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

   Электронная почта: info@zhilkomservice.ru

   Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, сб, вс – выходные

2. Региональные отделения

   Для жителей других регионов доступны специализированные офисы:

   • Санкт‑Петербург
     Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 84, офис 5
     Тел.: +7 (812) -23‑45‑67
     Email: spb@zhilkomservice.ru
   • Новосибирск
     Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 3
     Тел.: +7 (383) -23‑45‑67
     Email: nsk@zhilкомservice.ru
   • Екатеринбург
     Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Лесная, д. 12, офис 2
     Тел.: +7 (343) -23‑45‑67
     Email: ekb@zhilkomservice.ru

3. Онлайн‑службы

   Для удобства собственников доступны цифровые каналы:

   • Личный кабинет на сайте: zhilkomservice.ru/lk – просмотр начислений, оплата, подача заявок.
   • Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Жилкомсервис». Позволяет отправлять обращения, получать push‑уведомления о работах и просматривать историю платежей.
   • Чат‑бот в мессенджерах: Telegram – @zhilkomservice_bot, Viber – «Жилкомсервис». Работает 24/7, автоматически регистрирует заявку и передаёт её в отдел обслуживания;

4. Экстренные случаи

   При возникновении аварийных ситуаций (протечка, отключение электроэнергии, газовая утечка) используйте отдельный номер:

   Экстренный телефон: +7 (495) -23‑45‑99 (круглосуточно, без ожидания).

Как правильно оформить обращение

Следуйте простому чек‑листу, чтобы ваше сообщение было обработано без задержек:

1. Укажите полные ФИО и контактный телефон.
2. Приведите точный адрес (дом, корпус, квартира).
3. Укажите номер лицевого счёта (можно найти в личном кабинете).
4. Кратко опишите проблему, укажите её срочность.
5. При необходимости приложите фото или видеоматериал.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать размер текущих коммунальных платежей?

Войдите в личный кабинет или уточните по телефону горячей линии.

Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?

Да. Оплата доступна через онлайн‑банк, мобильное приложение, а также в офисах партнёрских банков (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ).

Куда обращаться, если в доме планируется капитальный ремонт?

Оповещение о предстоящих работах рассылается через личный кабинет, SMS‑рассылку и объявление на доске объявлений в подъезде. При возникновении вопросов – звоните в ваш региональный офис.

Контактная информация компании Жилкомсервис постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять её в официальных источниках – на сайте zhilkomservice.ru или в мобильном приложении. Помните, что чёткое и своевременное обращение к управляющей компании ускоряет решение проблем и повышает качество жизни в вашем доме.