Мосэнерго ЛКК (личный кабинет клиента) – это единый цифровой сервис для жителей Москвы и Московской области, который позволяет дистанционно передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, отслеживать начисления, подключать дополнительные услуги и получать справки. Ниже вы найдёте пошаговые инструкции по регистрации, входу и описание всех ключевых разделов личного кабинета.
Как зарегистрироваться в ЛКК Мосэнерго для физического лица
Для первого входа необходимо создать учётную запись. Процедура занимает 3–5 минут и требует только паспортных данных и номера лицевого счёта.
- Подготовьте документы: паспорт РФ и последний платёжный документ (или номер лицевого счёта, указанный на нём).
- Перейдите по официальной ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
- Нажмите «Регистрация» и выберите категорию «Физическое лицо».
- Заполните форму:
- ФИО строго по паспорту;
- серия и номер паспорта;
- номер телефона (привязывается как логин);
- адрес электронной почты (желателен, но не обязателен);
- номер лицевого счёта из квитанции.
- Подтвердите номер телефона – придёт SMS-код, который вводится в специальное поле.
- Придумайте надёжный пароль (от , обязательно буквы и цифры) и сохраните его в надёжном месте.
После успешной регистрации система автоматически авторизует вас и предложит подтвердить электронную почту (по желанию).
Как войти в личный кабинет Мосэнерго
Для повторного входа понадобятся логин (номер телефона) и пароль.
- Через браузер: откройте https://my.mosenergosbyt.ru/auth, введите логин и пароль, поставьте галочку «Запомнить меня» (если заходите с личного устройства) и нажмите «Войти».
- Через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»:
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Откройте приложение, нажмите «Вход», введите те же логин и пароль.
- Включите биометрический вход (Touch ID / Face ID / сканер отпечатка), чтобы заходить в один клик.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите на странице входа «Забыли пароль?», введите номер телефона и следуйте инструкциям из SMS. За 60 секунд вы получите временный код и сможете задать новый пароль.
Основные разделы личного кабинета физического лица
«Показания счётчиков»
- Отправляйте показания с 15 по 3 число каждого месяца (включая день снятия).
- Доступно автоматическое заполнение по предыдущим периодам.
- Можно добавить несколько счётчиков (например, день/ночь).
«Оплата»
- Оплата картой Visa, MasterCard, Мир.
- Быстрый переход к СБП (Системе быстрых платежей) и «СберPay».
- Автоплатёж – отключит штрафы за просрочку.
«ЖКХ-счета и квитанции»
- Скачивайте PDF-квитанции за любой период.
- Настройте e-mail-рассылку: квитанция придёт на почту до 5-го числа месяца.
«Тарифы и льготы»
- Актуальные тарифы Мосэнергосбыта на 2026 год.
- Онлайн-подача заявления на льготу (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
- Калькулятор расчёта льготной скидки.
«Обращения и заявки»
- Техподдержка 24/7 – чат с оператором.
- Оформление заявки на замену счётчика, пломбировку, проверку.
- Возможность приложить фото/документы к обращению.
Полезные советы по безопасности
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Используйте двухфакторную авторизацию (SMS или push-уведомления).
- Регулярно проверяйте «Историю входов» в разделе «Безопасность».
Контакты для обращений
- Контакт-центр: 8 (495) -81-981-9 (круглосуточно, бесплатно с мобильных МТС, МегаФон, Билайн, Теле2).
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) -00-2000 (режим работы: 08:00–22:00).
- Электронная почта: support@mosenergosbyt.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет онлайн: https://my.mosenergosbyt.ru
Личный кабинет клиента Мосэнерго существенно упрощает жизнь: вы экономите время, избегаете очередей и всегда в курсе своих начислений. Пройдите регистрацию один раз, и весь функционал будет доступен 24/7 на любом устройстве.