Кто такой «Жилкомсервис Тамбов»
Жилкомсервис Тамбов — это муниципальное унитарное предприятие, осуществляющее комплексное обслуживание жилфонда города Тамбова и Тамбовского района. В задачи компании входят:
- эксплуатация и текущий ремонт многоквартирных домов;
- вывоз и утилизация твёрдых бытовых отходов;
- содержание подъездов, придомовых территорий и детских площадок;
- подготовка домов к отопительному сезону;
- ликвидация аварий на инженерных сетях.
Контакт-центр: как быстро дозвониться и получить ответ
Единая «горячая линия»
8 (4752) -5-10-10 — круглосуточно, без выходных.
Звонок со всех операторов России бесплатный.
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение: «ЖКС Тамбов» (доступно в App Store и Google Play).
- Онлайн-чат на сайте: жкс-тамбов.рф → кнопка «Задать вопрос».
- WhatsApp / Viber: +7 (920) -58-10-10.
Личный кабинет «Q10» — вся информация в одном окне
Что можно сделать через Q10
- Оплатить коммунальные услуги без комиссии.
- Подать показания приборов учёта.
- Оформить заявку на аварийку или текущий ремонт.
- Отследить статус выполнения заявки в режиме реального времени.
- Скачать квитанции, акты выполненных работ и справки об отсутствии задолженности.
Как получить доступ к Q10
Если у вас еще нет логина и пароля, важно помнить:
- зарегистрировать учётную запись можно только через управляющую компанию или ТСЖ;
- обратитесь лично в свою управляющую организацию с паспортом и свидетельством о праве собственности;
- при себе иметь номер лицевого счёта (указан в квитанции за ЖКУ);
- в течение 1–2 минут сотрудник выдаст логин и временный пароль, который можно сразу сменить в личном кабинете.
Региональные отделения и адреса приёмных
| Район города | Адрес отделения | График работы |
|---|---|---|
| Ленинский | ул. Советская, 38 | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Октябрьский | ул. Карла Маркса, 64 | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Пролетарский | ул. М. Горького, 21 к. 3 | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Ж/д вокзал | пер. Бирюзова, 8 | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
Электронная почта и социальные сети
- E-mail общего отдела: info@жкс-тамбов.рф
- E-mail бухгалтерии: buh@жкс-тамбов.рф
- Группа VK: vk.com/жкс_тамбов
- Telegram-канал: t.me/жкс_тамбов
Как правильно оформить заявку
Чтобы ваша заявка была принята без отказа, придерживайтесь простого алгоритма:
- Укажите точный адрес — улица, дом, подъезд, квартира.
- Опишите суть проблемы кратко и чётко (например, «протечка стояка ГВС в ванной»).
- Приложите фото или видео через приложение или мессенджер — это ускорит диагностику.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи;
- Сохраните номер заявки (приходит в SMS или e-mail) для отслеживания статуса.
Платёжные реквизиты и способы оплаты
Расчётный счёт: 40703###-###-####1234
ИНН: 6825023456
КПП: 682501001
Банк: Филиал «Центральный» ПАО Банк «ФК Открытие» г. Тамбов
БИК: 045004741
Корр. счёт: 30101###-###-####0741
Популярные способы оплаты без комиссии
- Мобильное приложение «ЖКС Тамбов»;
- Сайт жкс-тамбов.рф (оплата картой Visa, Mastercard, Мир);
- Терминалы «Элекснет», «Кивокард», «Сбербанк»;
- Отделения Почты России (квитанция об оплате выдаётся на руки);
- Салоны связи «Связной», «Евросеть».
Важные телефоны «на всякий случай»
- Аварийная служба (газ, вода, отопление): 04 (с городского), 8 (4752) -5-00-04 (с мобильного)
- Специалист по лифтовому хозяйству: 8 (4752) -5-01-05
- Диспетчер по вывозу ТКО: 8 (4752) -5-03-10
- Юридическая консультация: 8 (4752) -5-07-00 (пн–пт 09:00–16:00)
Жилкомсервис Тамбов работает для вас семь дней в неделю, 24 часа в сутки. Сохраните в закладках телефон горячей линии 8 (4752) -5-10-10 и сайт жкс-тамбов.рф, чтобы оперативно решать любые коммунальные вопросы. Обращайтесь — и ваш дом будет тёплым, чистым и безопасным!