Что такое «Статус»?

Жилкомсервис «Статус» – это крупная управляющая компания, осуществляющая комплексное обслуживание многоквартирных домов. Под управлением компании находятся более 1 500 домов общей площадью свыше 6 млн м². Компания работает в рамках Федерального закона № 44-ФЗ и предоставляет полный перечень жилищно-коммунальных услуг: от круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания до капитального ремонта и благоустройства.

Основные услуги и сервисы

• Аварийно-диспетчерская служба – 24/7, выезд специалиста в течение 1 часа с момента заявки.
• Управление домом – заключение договоров, ведение технического паспорта, подготовка общих собраний.
• Содержание и текущий ремонт – уборка подъездов и придомовой территории, мелкие ремонты инженерных систем.
• Капитальный ремонт – разработка программы, согласование с РосЖКХ, контроль подрядных организаций.
• Благоустройство – обустройство детских площадок, озеленение, ремонт асфальта, установка видеонаблюдения.

Как узнать статус заявки, долга или оплаты?

Личный кабинет на сайте

Зайдите на официальный сайт status-jk.ru, выберите «Личный кабинет» и авторизуйтесь через:

• номер лицевого счёта и пароль, полученный при заключении договора;
• ЕСИА/Госуслуги (если привязка уже выполнена);
• по номеру телефона через SMS-код.

В разделе «История начислений» отображаются:

• начисления по всем услугам;
• поступившие платежи;
• текущий долг или переплата;
• файл-подтверждение (PDF-квитанция).

Мобильное приложение «ЖКХ-Статус»

Доступно в Google Play и App Store. Возможности:

• Push-уведомления о новых начислениях и акциях.
• QR-оплата прямо из приложения (СБП, Apple Pay, Google Pay).
• Фото-фиксация нарушений и моментальная отправка в диспетчерскую.

Горячая линия и Viber-бот

• Телефон: 8 (495) -87-00-00 (Москва и МО), 8 (800) -55-00-00 (бесплатно по РФ);
• Viber-бот: напишите «Статус» на номер +7 -25 287-00-01 → следуйте инструкциям.
• WhatsApp: такой же номер, но через WhatsApp.

Отделения и приёмные Жилкомсервиса «Статус»

Центральный офис

• Адрес: 109012, г. Москва, ул. Варварка, д. 14, стр. 1, БЦ «Варварка-Plaza», 12-й этаж.
• График: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 10:00–15:00, вс – выходной.
• Телефон для записи на приём: 8 (495) -87-00-01 (доб. 1).
• E-mail: office@status-jk.ru

Дополнительные офисы в Москве

Электронные каналы связи

• Официальный сайт: https://status-jk.ru
• E-mail поддержка: help@status-jk.ru
• Личный кабинет: https://lc.status-jk.ru
• Интернет-приёмная: Заявка онлайн

Часто задаваемые вопросы

Как восстановить пароль в личном кабинете?

1. Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа.
2. Введите лицевой счёт и номер телефона, указанный в договоре.
3. Получите SMS-код и задайте новый пароль.

Как подать коллективную жалобу?

• Соберите подписи не менее 20 % жильцов.
• Отправьте скан-копию на help@status-jk.ru с темой «Коллективная жалоба».
• Получите регистрационный номер и ответ в течение 10 рабочих дней.

Как оплатить без комиссии?

• Через личный кабинет (СБП, карты Visa/MasterCard).
• В приложении «ЖКХ-Статус» (без взимания %).
• В салонах «Связной» и «Евросеть» – комиссия 0 ₽ при оплате до 15 000 ₽.

Нормативные документы

На сайте в открытом доступе:

• Устав ООО «ЖКС «Статус»
• Лицензия № 44-ЖК от
• Текущие тарифы (Excel)
• Протоколы ОСС 2025 г. (ZIP-архив)

Контакты для экстренных и нестандартных ситуаций

• Аварийная служба (24/7): 8 (495) -87-00-00
• Директор Центрального филиала: Наталья Николаевна Кузнецова – n.kuznetsova@status-jk.ru
• PR-отдел: pr@status-jk.ru
• Горячая линия для СМИ: 8 (495) -87-00-77

Внимание! Если вы не получили ответ в течение 5 рабочих дней после обращения, обязательно повторно направьте запрос с пометкой «Повторное» в теме письма или сообщите оператору по телефону регистрационный номер первого обращения.

Следите за новостями и объявлениями Жилкомсервиса «Статус» в Telegram и ВКонтакте.