🔍 Как определить, к какому «ЖилКомСервису» вы относитесь

• Шаг 1. Откройте квитанцию ЖКХ: в шапке всегда указано наименование УК (например, «УК «ЖилКомСервис»», «ООО «ЖилСтройКомплекс»» и т.д.).
• Шаг 2. Найдите на квитанции номер лицевого счёта или адрес офиса. Именно по этим данным вы сверяетесь с таблицами ниже.

📞 Список контактов для обращений

ООО «ЖилКомСервис» – Инженерные коммуникации и проектирование

Занимается проектированием и реконструкцией инженерных сетей, а также обслуживанием внутридомовых систем в Ростове-на-Дону.

• Адрес офиса: Россия, Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 287
• Телефоны:
  • 8 (863) -64-68-62 (многоканальный)
  • 8 (863) -48-77-61
  • 8 (863) -48-85-12
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00

ООО «ЖилСтройКомплекс» – основная управляющая компания р-на Советский

Обслуживает более 60 многоквартирных домов. Есть круглосуточная диспетчерская.

• Адрес офиса: Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37А
• Телефоны:
  • Аварийно-диспетчерская 24/7: 8 (989) -11-21-70
  • Офис/приёмная: 8 (863) -22-03-08
• Режим работы офиса: Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Email: jks-ooo@mail.ru
• Дополнительные телефоны служб:
  1. Горячая линия МинЖКХ Ростовской области – 240-13-60 (круглосуточно)
  2. Водоканал – 283-17-17 / 282-50-50
  3. Электросеть – 251-56-22 / 242-30-22
  4. ТеплоКоммунЭнерго – 285-06-66

ООО «ПромЖилСервис» – обслуживание жилого фонда р-на Железнодорожный

Основной упор на текущий ремонт, сантехнические и электротехнические работы.

• Адрес офиса: Ростов-на-Дону, ул. Зорге, 6, офис 4
• Телефоны:
  • 8 (863) -22-01-72
  • 8 (863) -22-01-77
• Руководитель: Козина Марина Викторовна
• Email: info@promjils.ru

⚙️ Как правильно обратиться в УК: пошаговая инструкция

1. Определите проблему: авария (прорвало трубу), неполадка (нет отопления) или консультация (вопрос по платежам).
2. Зафиксируйте обращение:
   • По телефону ‒ попросите номер «заявки» или диспетчера.
   • Через онлайн-форму ‒ сохраните скриншот/номер заявки.
   • Лично в офисе ‒ возьмите расписку с печатью.
3. Отслеживайте сроки:
   • Аварийные ситуации – до 24 ч.
   • Текущий ремонт – до 3–7 дней.
4. Если не реагируют – звоните на горячую линию МинЖКХ 240-13-60 или пишите в Госжилинспекцию Ростовской области.

📧 Электронные формы обращения

• ЖилСтройКомплекс: форма обратной связи на сайте https://xn—-ltbmnaax.xn--p1ai/
• ПромЖилСервис: форма «Сообщить о проблеме» на http://promjils.ru/
• ЖилКомСервис (проектирование): письмо на info@zhilkomservis-ooo.ru (если указан в квитанции).

⚠️ Важно помнить

Информация справочная. Перед поездкой в офис уточняйте режим работы по телефону, особенно в праздничные дни. Все указанные номера проверены по открытым источникам на .

Желаем быстрого решения ваших вопросов!