Управляющая компания «Жилкомсервис» обслуживает более 20 многоквартирных домов в городе Нерюнгри (Республика Саха (Якутия))․ Если вам нужны сведения о состоянии вашего дома, требуется подать заявку на ремонт, уточнить показания приборов учёта или просто задать вопрос, ниже собраны все актуальные контакты и рекомендации, как правильно оформить обращение․
Общие сведения о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис» (УК «Жилкомсервис»)
- ИНН: 1434029597
- ОГРН: 1041401728280
- Руководитель: Ширяева Любовь Ивановна, директор
- Дата получения лицензии: (номер лицензии 014‑000014)
- Сайт (личный кабинет): gilkomservis․neryungri․ru
- E‑mail: ngilkomservis@mail․ru
Контактные данные
Офис управления (приём граждан)
- Адрес: проспект Дружбы Народов, д․ 18, к․ 2, г․ Нерюнгри, 678960
- Телефон: 8 (41147) -67‑21
- Режим работы:
- Пн, Вт, Чт, Пт – 09:00 – 17:00
- Ср – 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Часы личного приёма граждан: среда 14:00 – 18:00
- Сб, Вс – выходные
Диспетчерская служба (приём заявок и аварийных вызовов)
- Адрес: проспект Дружбы Народов, д․ 16, к․ 2, г․ Нерюнгри
- Телефон (общий): 8 (41147) -66‑90
- Телефон (мобильный): 7 914 284 4222 (приём аварийных заявок в нерабочее время и в выходные)
- Режим работы:
- Пн‑Пт – 08:00 – 17:00 (ср – 18:00)
- Обед: 12:00 – 14:00
- Сб – 08:00 – 12:00, вс – выходной
Технические мастера (отдел «Эксплуатация жилого фонда»)
- Адрес: проспект Дружбы Народов, д․ 16/2 (подвал)
- Телефон: 6‑66‑90
- Режим работы: Пн, Вт, Чт, Пт – 08:00 – 17:00; Ср – 09:00 – 18:00; обед 12:00 – 14:00; Сб – 08:00 – 12:00
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить, что в заявлении необходимо указать:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- Полный адрес квартиры (дом, корпус, этаж, квартира);
- Суть обращения (например, «течь кран», «не работает горячая вода», «нужна передача показаний»);
- Точные даты и время, когда проблема была замечена (это ускорит реакцию мастеров)․
Очень важно сохранять копию отправленного обращения (скриншот, распечатку) и номер заявки, который вам предоставит оператор․ По этому номеру можно отследить статус выполнения работ․
Способы подачи заявок
- По телефону: позвоните в диспетчерскую (8‑41147‑666‑90) и сообщите о проблеме оператору․
- Через личный кабинет на сайте: gilkomservis․neryungri․ru – раздел «Обращения граждан»․
- Электронная почта: отправьте письмо на ngilkomservis@mail․ru с темой «Обращение граждан»․
- Лично в офисе: заполните бланк «Заявление» в приёмном зале в часы личного приёма (среда 14:00‑18:00)․
Контактные телефоны для быстрых вопросов
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный телефон | 8 (41147) -67‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Диспетчерская служба (аварийные вызовы) | 7 914 284 4222 | Круглосуточно (приём в нерабочее время) |
| Технические мастера (отдел эксплуатации) | 6‑66‑90 | Пн‑Пт 08:00‑17:00, Ср 09:00‑18:00 |
| E‑mail | ngilkomservis@mail․ru | Ответ в течение 1‑2 рабочих дней |
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК «Жилкомсервис» (личный кабинет)
- Информационный портал ЖКХ
- Карта и адреса на 2GIS
- Сводка о компании на ГосЖКХ
- Рейтинг и отзывы жителей
Часто задаваемые вопросы
- Как передать показания приборов учёта? Через личный кабинет на сайте или по телефону диспетчерской, указав номер счётчика и показания․
- Куда обращаться в случае отключения электроэнергии? По телефону 7 914 284 4222 – аварийные заявки принимаются круглосуточно․
- Можно ли оплатить услуги онлайн? Да, через личный кабинет, а также через сервисы «Платёжный сервис А3», «ГИС ЖКХ» и банковские приложения, указав ИНН 1434029597․
Контактная информация Управляющей компании «Жилкомсервис» в Нерюнгри собрана в этом руководстве, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами․ Пользуйтесь указанными телефонами, e‑mail и онлайн‑формами, а в случае экстренных ситуаций помните о горячей линии 7 914 284 4222․