Краткая справка об организации
ООО «Жилкомсервис Неман», управляющая компания, ответственная за содержание и эксплуатацию жилого фонда в городе Неман Калининградской области. Компания была зарегистрирована , ИНН 3909001279, ОГРН 1153909027400. Основной вид деятельности — «Эксплуатация жилого фонда».
Состав и структура компании
- Генеральный директор: Галкин Алексей Александрович;
- Юридический адрес: 238450, Калининградская обл., г. Неман, ул. Калининградская, д. 8, офис 2;
- Основной ОКВЭД: 68.32.1 — Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе.
Какие услуги предоставляет «Жилкомсервис Неман»
- Текущий ремонт общего имущества — подъездов, крыш, фасадов, инженерных сетей;
- Уборка и санитарное содержание территории, лестничных клеток, мусоропроводов;
- Вывоз и утилизация твердых бытовых отходов (ТБО);
- Управление и обслуживание внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, водоотведение);
- Электро- и теплоснабжение — контроль за исправностью, аварийный вызов;
- Обслуживание лифтового хозяйства (в многоквартирных домах, где есть лифты);
- Контроль за техническим состоянием общего имущества, подготовка к отопительному сезону;
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями и поставщиками коммунальных услуг.
Контакты для обращений и приёма заявок
Приёмная диспетчерской службы
Телефон круглосуточной диспетчерской: +7 (4016) -5-55-55
Режим работы: 24/7, без выходных
Абонентский отдел
Адрес офиса: ул. Калининградская, д. 8, офис 2, г. Неман
Часы приёма граждан: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон: +7 (4016) -5-55-54
E-mail: uk@zhilkom-neman.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (4016) -5-55-53
- Электронная почта: buh@zhilkom-neman.ru
Электронные сервисы
- Личный кабинет жителя: my-gkh.ru/Жилкомсервис-Неман
- Мобильное приложение: «ЖКХ Неман» (доступно в App Store и Google Play)
- Бот в Telegram: @NemanZhKH_bot — приём заявок, проверка долгов, новости
Как подать заявку на ремонт или аварию
Самый быстрый способ — звонок в диспетчерскую службу по номеру +7 (4016) -5-55-55 или сообщение в Telegram-боте. Для оформления заявки потребуется:
- Указать точный адрес (улицу, дом, подъезд, квартиру);
- Кратко описать проблему (протечка, перебои с отоплением, неработающий лифт и т.д.);
- Оставить контактный телефон для обратной связи;
- При желании, приложить фото или видео неисправности.
График приёма платежей
| Способ оплаты | Реквизиты / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Касса в офисе УК | ул. Калининградская, д. 8, офис 2 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Сбербанк Онлайн | Получатель: ООО «Жилкомсервис Неман», ИНН 3909001279, р/с 40702###-###-####1234 | 24/7 |
| Терминалы «Связной», «Элекснет» | Г. Неман, ул. Калининградская, 8 (в холле офиса) | Круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать задолженность по квартплате?
Зайдите в личный кабинет или отправьте команду /dolg в Telegram-боте @NemanZhKH_bot, указав номер лицевого счёта.
Кто отвечает за отопление, если батареи холодные?
Позвоните в диспетчерскую +7 (4016) -5-55-55. В течение 2 часов специалист выедет на объект для диагностики и устранения неисправности.
Как подписать договор управления многоквартирным домом?
Обратитесь в абонентский отдел, предварительно записавшись по телефону +7 (4016) -5-55-54. Возьмите паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру и минуту на заполнение заявления.
Контактная форма обратной связи
Онлайн-обращение в прокуратуру и жилищную инспекцию
Если вопрос не решается в течение 30 дней, жители могут подать жалобу:
- Жилищная инспекция Калининградской области: +7 (4012) -5-55-55, gkh39.ru
- Прокуратура Неманского района: г. Неман, ул. Ленина, 10, +7 (4016) -5-5-05
При появлении новых реквизитов или изменении графика работы информация будет оперативно обновлена на официальном сайте my-gkh.ru.