Жилкомсервис 1 Колпинского района (ООО «Жилкомсервис 1 Колпинского района») – государственная
организация‚ осуществляющая управление‚ техническую эксплуатацию и обслуживание жилого и нежилого фонда
в Колпинском районе Санкт‑Петербурга. Главный офис находится по адресу:
проспект Ленина‚ 49‚ офис 6. В статье собраны все необходимые сведения о деятельности организации‚
а также подробный список контактов‚ куда можно обращаться по вопросам коммунального обслуживания‚
начисления квартплаты‚ рекламаций и получения субсидий.
Основные функции Жилкомсервиса
- Организация и контроль технической эксплуатации многоквартирных домов;
- Обеспечение предоставления коммунальных услуг (вода‚ отопление‚ электроэнергия‚ газ‚ вывоз мусора);
- Ведение реестра лицензий и учет объектов‚ находящихся под управлением (например‚ дом 81‚ литера А‚ Октябрьская улица‚ Колпино);
- Подготовка и проведение отопительного сезона‚ контроль качества теплоснабжения;
- Работа с заявками жителей‚ приём и рассмотрение жалоб и предложений;
- Содействие в получении жилищных субсидий и социальной помощи.
Куда обращаться по вопросам обслуживания дома и начисления квартплаты?
Для решения вопросов‚ связанных с обслуживанием жилья‚ начислением коммунальных платежей‚
а также для подачи жалоб и предложений‚ предусмотрены несколько каналов связи.
Основные контактные данные
- Жилкомсервис 1 Колпинского района (офис по пр. Ленина‚ 49‚ офис 6)
Телефон: +7 (812) -61‑56‑60
Электронная почта: info@zhilkomservice-spb.ru
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда)
Краткое описание: Приём заявок по текущему обслуживанию‚ уточнение начислений‚
получение справок о задолженности‚ оформление заявок на ремонт. - Жилищное агентство Колпинского района (ГКУ)
Адрес: проспект Ленина‚ 70/18
Телефон: +7 (812) -61‑56‑60
Время работы: Пн‑Пт 10:00‑14:00
Краткое описание: Вопросы регистрации граждан‚ переселения‚ выдача справок о составе семьи‚
взаимодействие с органами соцзащиты. - Круглосуточная дежурная служба администрации Колпинского района
Телефон: +7 (812) -76‑96‑00
Краткое описание: Приём экстренных заявок (отключение воды/электричества‚ аварийные ситуации‚
неотложные ремонтные работы). - Жилищное агентство Колпинского района – телефон горячей линии
Телефон: +7 (812) -61‑78‑51
Краткое описание: Общие вопросы по коммунальному обслуживанию‚ уточнение сроков проведения работ‚
консультации по оплате коммунальных услуг.
Онлайн‑каналы обращения
- Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга – раздел «Жилищно‑коммунальное хозяйство».
Здесь можно подать электронную заявку‚ проверить статус обращения и скачать необходимые формы. - Единый портал государственных услуг (Госуслуги) – сервис «Оплата коммунальных услуг»‚
«Подача заявления о проведении ремонтных работ» и т.д. - Мобильное приложение «Мой Санкт‑Петербург» – быстрый доступ к справкам о задолженности‚
истории платежей и возможность отправки сообщений в Жилкомсервис.
Как правильно оформить обращение?
Самое главное помнить‚ что при обращении к Жилкомсервису необходимо предоставить полную и точную информацию‚ иначе запрос может быть отклонён или обработан дольше обычного.
- Укажите точный адрес квартиры (дом‚ корпус‚ литера‚ этаж‚ квартира).
- Укажите способ связи – телефон‚ e‑mail или мессенджер‚ чтобы специалисты могли быстро связаться с вами.
- Опишите проблему подробно (что именно не работает‚ с какого момента‚ какие уже предприняты действия).
- Приложите документы (копию договора‚ актов выполненных работ‚ фотографии дефекта).
- Сохраните номер заявки – он понадобится для контроля статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как проверить наличие задолженности по квартплате? | Войдите в личный кабинет на сайте gov.spb.ru или позвоните по телефону горячей линии 461‑78‑51. |
| Куда обращаться в случае отключения горячей воды? | Сразу звоните в круглосуточную дежурную службу 576‑96‑00. Затем уточняйте статус заявки в Жилкомсервисе. |
| Можно ли получить субсидию на оплату коммунальных услуг? | Да. Обратитесь в Городской центр жилищных субсидий (пр. Ленина‚ 70) или подайте заявку через портал Госуслуги. |
Контроль качества и обратная связь
Жилкомсервис регулярно проводит мониторинг качества предоставляемых услуг. Жители могут оставить
отзыв на официальном сайте организации или в мобильном приложении. Важно помнить‚ что каждый
отзыв рассматривается в течение 5 рабочих дней‚ а в случае необходимости к вам будет направлен
запрос на уточнение деталей.
Контактные данные для обратной связи
- Электронная почта отдела качества: quality@zhilkomservice-spb.ru
- Телефон для отзывов: +7 (812) -61‑77‑77
При возникновении любой проблемы используйте указанные выше контакты‚ соблюдайте порядок подачи
заявок и получайте оперативные ответы от специалистов.
Дата актуализации информации: