Актуально на — вы получаете самую свежую и проверенную информацию о деятельности ООО «Жилкомсервис энергетик» (ранее известного как ООО «Жилкомсервис»). В статье вы найдёте:

• структуру компании и перечень услуг;
• режим работы подразделений;
• контакты всех служб и подрядных организаций;
• как подать заявку на ремонт, тепло, свет или воду;
• какие документы регулируют работу «Жилкомсервис энергетик».

Общая информация о компании

Основной ОКВЭД-2: 68.32.1 — «Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе».

Чем занимается «Жилкомсервис энергетик»

Управление жилым фондом

• Организация общедомового обслуживания: крыши, подвалы, инженерные сети, лифты, дворовые территории;
• Формирование и контроль тарифов, начисление квартплаты.

Передача тепловой энергии (код 35.30.14)

• Эксплуатация собственных котельных;
• Подключение абонентов к централизованному отоплению и ГВС;
• Круглосуточный мониторинг параметров теплоносителя.

Сантехэлектрослужба

В состав входят:

1. Слесаря-сантехники;
2. Сварщики;
3. Электрики;
4. Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (39 сотрудников).

Автотранспортный цех

• Механизированная уборка дворов и проезжей части;
• Расчистка снега и вывоз ТКО зимой;
• Доставка материалов для аварийных работ.

Дополнительные направления (ещё 13 видов работ)

• Строительство жилых и нежилых зданий (генеральный подряд);
• Капитальный и текущий ремонт фасадов, кровель, инженерных систем;
• Благоустройство территорий: детские площадки, парковки, зоны отдыха;
• Электро- и тепломонтажные работы;
• Установка и обслуживание приборов учёта воды, тепла, электроэнергии;
• Юридическое и техническое сопровождение сделок с недвижимостью в управляемых домах.

Режим работы офисов и служб

Центральный офис «Жилкомсервис энергетик»

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Энергетиков, 23, офис 401
• График:
  
  пн-чт 08:30–17:30 (без перерыва);
  
  пт 08:30–16:15;
  
  сб, вс — выходные.
• Вход для жителей: со стороны двора, 4-й подъезд.

Аварийно-диспетчерская служба

• Работает круглосуточно, без выходных и праздников
• Задачи: приём аварийных заявок, выезд бригад, контроль устранения неисправностей.

Пункты выдачи ключей, приборов учёта, квитанций

• Ул. Энергетиков, 23, офис 102
  
  пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
• Ул. 8 Марта, 12, офис 5
  
  пн-пт 09:00–17:00

Контакты для обращений

САМОЕ ГЛАВНОЕ ПОМНИТЬ: звонки в аварийку и диспетчерские службы бесплатны, а обращения через сайт и мессенджеры фиксируются в автоматической системе учёта.

• Единая справочная служба: +7 (343) -77-77-77 (круглосуточно)
• Аварийно-диспетчерская служба (тепло, вода, свет, газ): +7 (343) -78-88-88
• Сантехэлектрослужба:
  
  тел.: +7 (343) -78-98-98
  
  e-mail: santech@jkenergo.ru
• Автотранспортный цех (вопросы по уборке): +7 (343) -78-99-99
• Бухгалтерия и расчётный центр: +7 (343) -77-77-70
• Юридический отдел: +7 (343) -77-77-71
• Кадровая служба: +7 (343) -77-77-72
• Онлайн-приёмная: lk.jkenergo.ru/appeal
• WhatsApp / Telegram: +7 (343) -77-77-77 (круглосуточно, кроме технических работ)

Как подать заявку на ремонт или аварию

Способ 1. Телефон

Звоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефону +7 (343) -78-88-88. Оператор фиксирует:

1. Адрес;
2. Описание проблемы;
3. Ваши контактные данные;
4. Удобное время визита мастера.

Способ 2. Личный кабинет на сайте

• Зайдите на lk.jkenergo.ru;
• Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта;
• В меню «Заявки» → «Создать заявку» заполните форму и прикрепите фото/видео неисправности.

Способ 3. Мобильное приложение «ЖК Энерго»

Доступно в App Store и Google Play. Позволяет:

• Отправить фото- или видеофиксацию аварии;
• Получить push-уведомление о статусе заявки;
• Оценить качество работы мастера.

Нормативно-правовые акты

Деятельность ООО «Жилкомсервис энергетик» регулируют:

• Жилищный кодекс РФ (Федеральный закон № 188-ФЗ);
• Правила содержания общего имущества в МКД (Постановление Правительства РФ № 491);
• Правила предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354);
• Федеральный закон «О теплоснабжении» № 190-ФЗ;
• Региональные тарифные комиссии Свердловской области.

Ознакомиться с актами можно в разделе jkenergo.ru/npa

Полезные советы для жильцов

1. Подписывайтесь на рассылку. Еженедельно приходят объявления о плановых отключениях, графиках ремонта и новых тарифах.
2. Фиксируйте показания ИПУ. Передавайте данные до 25-го числа каждого месяца через приложение или сайт.
3. Храните номера телефонов аварийки в заметках телефона, чтобы быстро вызвать мастера при протечке или отключении.
4. Проверяйте квитанции. Ошибки можно оспорить в личном кабинете или обратившись в бухгалтерию.
5. Не доверяйте мошенникам. Мастера «Жилкомсервис энергетик» всегда имеют корпоративные бейджи и приезжают в униформе.

Если у вас остались вопросы, смело звоните в единую справочную службу или пишите в мессенджеры — мы на связи 24/7!

© 2026 ООО «Жилкомсервис энергетик». Все права защищены. Последнее обновление справочника: 11:11 (YEKT).