Дата актуализации информации:  г. 03:28 (по московскому времени).

Краткое описание компании

Управляющая компания ООО «Жилкомсервис» обслуживает жилой фонд в городе Буя (Костромская область). Компания предоставляет жильцам личный кабинет на сайте, где можно оставлять заявки в аварийно‑диспетчерскую службу, отслеживать их выполнение и получать информацию о текущих работах.

Самое главное помнить, что

Все телефонные номера работают круглосуточно, но приёмы заявок в личный кабинет и в офис компании ограничены рабочими часами. Поэтому, если речь идёт о неотложных ситуациях (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением), лучше сразу звонить по номеру аварийной службы.

Очень важно

При звонке указывайте свой адрес, номер квартиры и краткое описание проблемы – это ускорит её регистрацию и последующее решение.

Контактные телефоны для разных видов обращений

• Общий справочный телефон: 7 (49435) -‑27‑93
  Для вопросов по обслуживанию, оплате коммунальных услуг, уточнению графика работы офисов.

• Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 7 (49435) -‑17‑71
  Экстренные заявки: протечки, отсутствие горячей воды, отключения электроэнергии, проблемы с газом.
• Техническая поддержка (по вопросам работы личного кабинета): 7 (494) -54‑36‑28
  Помощь в регистрации, восстановлении пароля, отправке документов.
• Отдел бухгалтерии и расчетов: 7 (49435) -‑37‑57
  Вопросы по квитанциям, начислениям, уточнению сумм платежей.
• Мобильный телефон диспетчера (для звонков из сотовой сети): 7 (920) -80‑77‑11
  Альтернативный канал связи в случае невозможности дозвониться на стационарные линии.
• Факс (для отправки официальных документов): 7 (49435) -‑27‑92 и 7 (49435) -‑27‑72
  Рекомендовано использовать электронную почту, но при необходимости можно отправлять сканы факсом.
• E‑mail: gilkomcervismail.ru
  Для письменных запросов, отправки сканов договоров и иной корреспонденции.

Адрес офиса и часы работы

Юридический и почтовый адрес: 157006, Костромская область, Буйский р‑н, г. Буй, ул. Республиканская, д. 5.
Фактический адрес офиса (приём граждан): ул. 10‑й Годовщины Октября, 5, г. Буя.
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00).
Телефон для записи в офис: 7 (996) -30‑84‑07.

Как оформить заявку через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт Жилкомсервис Буя.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один раз).
3. В меню выберите «Заявки» → «Создать новую заявку».
4. Укажите тип обращения (техническая, финансовая, административная) и подробно опишите проблему.
5. Приложите при необходимости фотографии/сканы документов.
6. Отправьте заявку – вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в реальном времени.

Список домов, находящихся в управлении

Полный перечень домов доступен в разделе «Наши дома» личного кабинета. Если вы хотите уточнить, обслуживается ли ваш дом компанией Жилкомсервис, позвоните по любому из указанных выше номеров.

Социальные сети и дополнительные каналы связи

• ВКонтакте: vk.com/zhilkomservice_buya – новости, объявления, ответы на часто задаваемые вопросы.
• YouTube‑канал: youtube.com/zhilkomservice – видеоруководства по использованию личного кабинета и ответы на типичные проблемы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует аварийная служба?

Время реагирования в среднем 30–60 минут после получения звонка. При тяжёлых погодных условиях – в течение 2‑3 часов.

Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?

Да. В личном кабинете доступен раздел «Оплата», где можно оплатить через банковскую карту или интернет‑банкинг.

Куда обращаться по вопросам начисления платы за услуги?

По вопросам начислений звоните в бухгалтерию – 7 (49435) -‑37‑57.

Контактные данные в таблице

Управляющая компания Жилкомсервис (Буя) предоставляет широкий спектр контактных каналов для жителей: телефонные линии, личный кабинет, электронную почту и соцсети. При возникновении любой проблемы используйте указанные выше номера – это ускорит решение вопроса и поможет поддерживать комфорт в вашем доме.

Помните: своевременное обращение в аварийную службу и правильное заполнение заявки в личном кабинете – залог быстрого и качественного обслуживания.