Если ваш дом находится в списке 409 многоквартирных домов‚ обслуживаемых ООО Жилкомсервис 2 Невского района‚ эта статья собрала все актуальные способы связи‚ адреса и полезные советы жителей.
Официальные адреса и график работы
Центральный офис и бухгалтерия
Адрес: 192174‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Шелгунова‚ д. 16
Телефоны:
- Диспетчерская: 8 (812) -62-04-60
- Запись на приём: 8 (812) -62-24-77
- Бухгалтерия: 8 (812) -77-18-26
Часы работы: пн–пт с 09:00 до 18:00‚ перерыв 13:00–14:00
E-mail: info@jks-nev.ru (официальный домен сайта)
Дополнительные офисы
- Караваевская улица: ул. Караваевская‚ 26к2 (м. «Рыбацкое»‚ 7 мин пешком)
Тел.: 8 (812) -62-04-60 (диспетчерская единая) - ул. Пинегина: ул. Пинегина‚ 13, пункт приёма документов и выдачи квитанций
График: пн–пт 09:00–17:00‚ сб 09:00–15:00 (по предварительной записи)
Как быстро решить бытовую проблему
Круглосуточная диспетчерская
Единый номер 8 (812) -62-04-60 работает 24/7. При звонке:
- Назовите точный адрес дома и подъезд.
- Опишите характер неисправности (протечка‚ перебои с горячей водой‚ лифт и т.д.).
- Попросите номер заявки и ФИО диспетчера.
Онлайн-заявка и мобильное приложение
На официальном сайте jks-nev.ru доступен:
- Личный кабинет жителя — подача заявок‚ оплата ЖКУ‚ история обращений.
- QR-код в лифте — быстрый переход к форме «Сообщить о проблеме».
Контакты для специфических вопросов
| Вопрос | Телефон / e-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Оплата‚ перерасчёты‚ долги | 8 (812) -77-18-26 kassa@jks-nev.ru | пн–пт 09:00–18:00 |
| Общие собрания собственников | 8 (812) -62-24-77 sobranie@jks-nev.ru | пн–пт 10:00–17:00 |
| Дератизация / дезинфекция | 8 (812) -62-04-60‚ доб. 5 | по заявке |
| Электронная почта для жалоб | control@jks-nev.ru | 24/7 |
Горячие советы жителей
- Не дозваниваетесь? Запишитесь на приём онлайн через сайт и приходите лично: очереди в 9:00 минимальны;
- Проверьте номер дома в реестре. На главной странице сайта есть строка поиска «Мой дом». Введите адрес и убедитесь‚ что он действительно обслуживается Жилкомсервисом 2.
- Фиксируйте всё: фото/видео неисправности‚ скриншоты онлайн-заявок и ответов, это ускорит разбирательство в ГЖИ и жилищной инспекции.
Куда пожаловаться‚ если не помогают
- Жилищная инспекция СПб: 8 (812) -76-03-93 или онлайн-форма на gi.gov.ru
- Госжилнадзор онлайн: приложение «ЖКХ Санкт-Петербург» → раздел «Контроль».
- Приёмная губернатора: 122 (единая горячая линия СПб) или сайт gorod.gov.spb.ru.
Краткая памятка:
Сохраните в телефоне: 362-04-60 (диспетчер)‚ jks-nev.ru (личный кабинет).
Приезжайте лично по будням до обеда — меньше очередей и быстрее оформят документы. Удачного решения всех коммунальных вопросов!