Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» — ключевое подразделение Группы «Т Плюс», отвечающее за сбыт электроэнергии и тепловой энергии в четырёх крупнейших городах Самарской области: Самара, Новокуйбышевск, Сызрань и Тольятти. Ниже — подробная информация о руководстве, реквизитах и порядке обращения клиентов.
Общая справка
- Полное наименование: Самарский филиал Акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс»
- ИНН: 5612042824
- КПП: 631543001
- ОГРН: 1055612021981
- Дата регистрации: 09 июня 2005 года
- Основной вид деятельности: оптовая и розничная продажа электрической и тепловой энергии, техническое обслуживание инженерных систем, расчётно-кассовое обслуживание абонентов.
Руководящий состав (по состоянию на март 2026 г.)
2.1 Генеральный директор филиала
Григорий Чернов
Должность: Директор Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Назначение: 1 февраля 2021 года, приказом Председателя Правления Группы «Т Плюс». За годы работы реализованы проекты по внедрению онлайн-сервисов для клиентов, модернизации теплосетей и снижению дебиторской задолженности.
2.2 Заместители директора
- Елена Кириллова — заместитель директора по коммерческим вопросам (ответственна за взаимодействие с управляющими компаниями и крупными промышленными потребителями).
- Дмитрий Соколов — заместитель директора по производственно-техническим вопросам (координирует подготовку тепловых сетей к отопительному сезону, ремонтные кампании).
- Ольга Ветрова — заместитель директора по экономике и финансам (контролирует расчёты с потребителями, бюджетирование, закупки).
2.3 Служба по работе с клиентами
Главный специалист — Мария Романова. Подразделение решает вопросы начислений, перерасчётов, подключения новых абонентов и обработки обращений граждан.
Адреса и режим работы центральных офисов
| Город | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Самара | 443086, г. Самара, ул. Мичурина, д. 78 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Новокуйбышевск | 446200, г. Новокуйбышевск, ул. Ленина, д. 21, офис 12 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Сызрань | 446001, г. Сызрань, ул. Советская, д. 121а | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Тольятти | 445043, г. Тольятти, ул. Комсомольская, д. 27 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Телефоны и контакты для обращения
4.1 Единая бесплатная линия для физических лиц
###-###-#### — круглосуточно, звонок по России бесплатный.
4.2 Горячая линия для юридических лиц и управляющих компаний
###-###-#### (доб. 1), Пн–Пт 08:00–18:00
4.3 Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Тел.: ###-###-#### (доб. 2)
- E-mail: corporate@splustplus.ru
4.4 Отдел по обращениям граждан (качество услуг, перерасчёты)
- Тел.: ###-###-#### (доб. 3)
- E-mail: help@samara.tplus.ru
- Факс: ###-###-####
4.5 Пресс-служба и взаимодействие со СМИ
- Контактное лицо: Ирина Семёнова
- Тел.: ###-###-#### (доб. 4)
- E-mail: press@samara.tplus.ru
Онлайн-ресурсы и цифровые сервисы
- Официальный сайт: https://samara.tplus.ru
- Личный кабинет абонента: https://kabinet.tplus.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск «Т Плюс»)
- WhatsApp-бот: ###-###-#### — приём показаний счётчиков, консультации
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса (коммерческий, техобслуживание, начисления).
- Выберите канал связи: телефон, электронная почта или личный визит.
- При личном визите возьмите паспорт и квитанции последних 3-х месяцев.
- При онлайн-обращении приложите фото счётчиков и скан документов (если требуется перерасчёт).
- Получите регистрационный номер обращения и отслеживайте статус через личный кабинет или кол-центр.
Напоминание от компании
Внимание! До окончания отопительного сезона 2025/2026 Самарский филиал напоминает управляющим организациям о необходимости завершить подготовку домов к следующему отопительному периоду: провести гидравлические испытания, устранить аварийные участки теплосетей и подать заявки на капитальный ремонт до 15 апреля 2026 года. Заявки принимает отдел технического обслуживания: ###-###-#### (доб. 5).
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в любой удобный способ. ЭнергосбыТ Плюс гарантирует оперативный ответ в течение 3 рабочих дней.