Общая характеристика жилищного фонда

Выборгский район занимает северную часть Санкт-Петербурга и включает в себя как старую «сталинку» центра, так и современные многоэтажные кварталы (Кудрово, Мурино, Парнас). По данным Комитета по управлению городским имуществом на 1 января 2026 года в районе насчитывается:

• 4 318 многоквартирных домов, из которых 62 % построены после 2000 года;
• около 310 000 квартир общей площадью 21,7 млн м²;
• 2 184 дома признаны аварийными и включены в программу расселения до 2031 года.

Кто управляет жилищным фондом района

Территориальное управление Выборгского района

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 119, корп. 1
График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Телефоны:

• +7 (812) -39-33-48, дежурная диспетчерская;
• +7 (812) -39-33-50 — приёмная граждан.

E-mail: vyb@tug.spb.ru
Официальный сайт: tugov.spb.ru

Управляющие компании (ТОП-5 по количеству домов)

Ресурсоснабжающие и ремонтные организации

• ТЭК «ПетербургТеплоЭнерго» (отопление, ГВС)
  Адрес: ул. Савушкина, д. 119, офис 208
  Тел.: +7 (812) -39-30-30, e-mail: info@ptes.spb.ru
• ГУП «Водоканал» (ХВС, канализация)
  Горячая линия: 1566 (круглосуточно)
• Ремонтный фонд Санкт-Петербурга — заявки на капремонт
  Тел.: +7 (812) -76-03-03, сайт: капремонт.спб.ру

Как подать заявку на текущий ремонт или аварийку

Шаг 1. Определите вашу управляющую компанию

На сайте tugov.spb.ru введите адрес дома в строку поиска «Узнай свою УК».

Шаг 2. Способы подачи заявки

1. Мобильное приложение «ЖКХ Санкт-Петербурга» (Android, iOS)
   Раздел «Создать обращение» → «Текущий ремонт» → загрузите фото.
2. Личный кабинет на сайте Госуслуг 78
   Услуга «Приём заявлений о неисправностях в МКД» → выберите УК.
3. Телефон диспетчера УК
   Круглосуточные номера указаны в таблице выше.
4. Почта или личный визит
   Заявление пишется в свободной форме с указанием адреса, описанием проблемы и контактным телефоном. Бланк можно скачать здесь.

Шаг 3. Контроль сроков

• Аварийные ситуации (прорыв трубы, отсутствие отопления), до 24 часов;
• Текущий ремонт (замена батарей, окон, штукатурка) — до 30 календарных дней;
• Капитальный ремонт — сроки определяются региональной программой.

Как узнать график капитального ремонта

На капремонт.спб.ру введите адрес или кадастровый номер дома:

• раздел «План работ» покажет год, вид и объём ремонта;
• раздел «Финансирование» отобразит собранные средства и долги;
• по вопросам переноса сроков или изменения перечня работ — тел. +7 (812) -76-03-03, e-mail: support@крф.спб.ру.

Как оспорить тарифы ЖКУ и провести общее собрание собственников

Тарифы

Если считаете, что «коммуналка» завышена, обращайтесь:

• в Жилищную инспекцию — жилищнаяинспекция.спб.ру, тел. +7 (812) -40-40-40;
• в РЭК СПб, tarif.spb.ru, тел. 1562.

Общее собрание

1. Инициируйте собрание через любую УК или ТСЖ.
2. Сообщите в территориальное управление не позднее чем за 10 дней до даты собрания: +7 (812) -39-33-48, e-mail: vyb@tug.spb.ru.
3. Результаты протокола предоставляйте в течение 5 дней после окончания.

Онлайн-сервисы для жителей

• «Госуслуги Санкт-Петербург» — оплата ЖКХ, подача показаний, запись на приём в УК.
• «ЖКХ Онлайн» (vk.com/jkholine) — чат-бот для фиксации нарушений с фото и геолокацией.
• «Народный контроль ЖКХ» — мобильное приложение для сбора жалоб жильцов; связаться с поддержкой: +7 (812) -00-07-77.

Рекомендации при обращении в контакт-центры

• Всегда фиксируйте дату и время звонка, ФИО оператора.
• Требуйте входящий номер заявки (он выглядит как «ВР-2026-XXXXX»).
• На e-mail запрашивайте скан-копию заявления с печатью УК.
• При отсутствии реакции в срок — жалуйтесь в Жилинспекцию через форму на сайте или по телефону +7 (812) -40-40-40.

Контакты для экстренных ситуаций

Важно: перед обращением всегда проверяйте актуальность телефонов и адресов на официальных сайтах организаций, поскольку контакты могут изменяться.