Краткий обзор: жителям и гостям Тюмени часто требуется связаться с управляющими организациями‚ товариществами собственников жилья (ТСЖ) или коммунальными службами. Ниже собраны самые востребованные номера телефонов‚ адреса и рекомендации‚ как быстро решить жилищные вопросы: от сбоя отопления до оформления льгот и субсидий. Все данные актуальны на март 2026 г.
Горячие линии и единые диспетчерские службы
- Единая диспетчерская служба (ЕДС) города Тюмени
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по России)
- Дополнительный: 8 (3452) -7-77-77
- WhatsApp / Viber: +7 (3452) -9-99-99
- Эл. почта: info@admtyumen.ru
- Что решаем: аварии ЖКХ‚ отсутствие отопления/горячей воды‚ протечки крыши‚ вывоз мусора‚ уборка дворов.
- Мой Дом (мобильное приложение и сайт)
- Сайт: мой-дом72.рф
- Телефон поддержки: ###-###-####
- Описание: через приложение можно отправить фото-обращение‚ отслеживать статус заявки‚ оплатить ЖКУ без комиссии.
Районные службы жилищного фонда
Калининский район
- Адрес: ул. Максима Горького‚ 71‚ офис 210
- Телефон: 8 (3452) -5-55-00‚ доб. 1-3
- График: Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
Ленинский район
- Адрес: ул. Республики‚ 80‚ 3 этаж
- Телефон: 8 (3452) -5-55-00‚ доб. 4-6
- Онлайн-очередь: queue.tyumen-city.ru
Восточный микрорайон
- Адрес: ул. 30 лет Победы‚ 1/1 (ТРЦ «Гудвин»‚ 2 этаж)
- Телефон: 8 (3452) -5-55-00‚ доб. 7-9
- Доп. канал: Telegram-бот @TV_ZhilfondBot — мгновенное фото-обращение
Крупнейшие управляющие компании
| Организация | Телефон | Эл. почта | Особенности |
|---|---|---|---|
| ООО «Жилкомсервис-Тюмень» | 8 (3452) -7-77-77 | jks72@mail.ru | обслуживает 1200 домов‚ личный кабинет на сайте jks72.ru |
| ТСЖ «Светлый» | 8 (3452) -1-71-71 | svetly@tsj.ru | круглосуточный аварийщик‚ отчёты по QR-коду в подъезде |
| ООО «УК Тюмень-Сервис» | 8 (3452) -0-50-50 | info@uks72.ru | бесплатное SMS-оповещение о плановых отключениях |
Как быстро оформить обращение: пошаговый алгоритм
- Определите организацию. Проверьте платёжку ЖКХ или табличку на подъезде.
- Зафиксируйте проблему. Сфотографируйте квитанцию‚ протечку‚ счётчик.
- Свяжитесь удобным способом:
- по телефону горячей линии;
- через мобильное приложение «Мой Дом»;
- через официальный сайт жкх-тюмень.рф (раздел «Обращения граждан»).
- Получите номер заявки. Сохраните SMS или скриншот из приложения.
- Отслеживайте сроки. Законодательно – до 10 рабочих дней на устранение аварии‚ 30 дней – на капремонт.
Социальная поддержка и льготы
- Центр социальной поддержки населения (ЦСПН)
- Телефон: 8 (3452) -5-55-55
- Адрес: ул. Ленина‚ 72
- Услуги: субсидии на ЖКУ‚ компенсации расходов‚ оформление льгот ветеранам и многодетным семьям.
- МФЦ «Мои документы»
- Телефон: 8 (3452) -00-300
- Онлайн-запись: mfc72.ru
- Описание: подача документов на получение субсидий без очереди через терминал самообслуживания.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный Telegram-канал «ЖКХ Тюмень», t.me/zhkh72
- Группа VK «Жильцы Тюмени» — vk.com/tyumen_zhilcy
- Интерактивная карта отключений — отключения.tyumen-city.ru
Что делать‚ если игнорируют заявку
1. Повторите звонок и запишите дату/время разговора.
2. Отправьте официальную жалобу через жкх-тюмень.рф/appeal.
3. Обратитесь в Госжилинспекцию Тюменской области:
- Телефон: 8 (3452) -8-00-00
- Эл. почта: gji@to.gos.ru
Сохраните себе эту шпаргалку. Достаточно одного звонка на ###-###-#### или сообщения в мессенджер — и вашу заявку примут сразу в несколько инстанций. Не забудьте отметить заявку номером и датой: это ускорит решение любого жилищного вопроса.