Ниже вы найдёте подробную информацию о компании ООО «Управляющая компания Восток», её контактные данные, порядок обращения с жалобами, краткие юридические разъяснения и советы жильцам, если управляющая организация планирует добровольную ликвидацию.
Обновлено: 24 марта 2025 г.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Восток»
- Сокращённое: ООО УК «Восток», ранее встречалось название «Восток-Запад»
- Дата начала работы: с сентября 2008 года
- Вид деятельности: управление многоквартирными домами, предоставление жилищно-коммунальных услуг
- Учредители: ООО УК «Восток» не числится учредителем каких-либо российских юридических лиц (по данным ЕГРЮЛ на ).
Контакты для обращений
Основной офис
Адрес: Россия, 123xxx, г. Москва, ул. Примерная, д. 15, офис 412
Телефон приёмной: +7 (495) -00-00-00
Горячая линия: 8 (800) -00-00-00 (звонок по России бесплатный)
E-mail: info@uk-vostok.ru
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Отдел по работе с обращениями граждан
Ответственное лицо: Заместитель директора по клиентскому сервису — Олег Анатольевич Кораблев
Телефон: +7 (495) -00-00-01 (доб. 204)
E-mail: zhaloby@uk-vostok.ru
Личный приём: вторник и четверг 15:00–17:00 по предварительной записи на сайте или по телефону
Электронная приёмная
- Онлайн-форма обращения: uk-vostok.ru/feedback
- Мобильное приложение «Восток-ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play): раздел «Написать в УК»
- Госуслуги: через профиль МФЦ или ЕПГУ (услуга «Приём обращений граждан» → категория «ЖКХ»)
Как правильно подать жалобу
Шаг 1. Подготовьте документы
- Копию паспорта (страницы 2–3 + прописка)
- Документ-основание (договор управления, квитанции, акты)
- Фото/видео нарушения (обязательно с датой и временем)
Шаг 2. Форма обращения
Используйте только письменную форму (бумажную или электронную). В шапке укажите:
ФИО, адрес, телефон, e-mail «В ООО УК «Восток» от (ФИО полностью), проживающего по адресу …»
Шаг 3. Регистрация и сроки
- На бумажном носителе: зафиксируйте входящий номер в журнале или запросите расписку.
- В электронном виде: сохраните скрин/номер тикета.
- Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 12 Закона 59-ФЗ).
Что делать, если УК инициирует добровольную ликвидацию
Алгоритм действий со стороны управляющей компании
- Общее собрание собственников. УК обязана за 30 дней до намеченной даты направить извещение о предстоящем собрании по вопросу выбора новой управляющей организации или ТСЖ.
- Публикация в ЕГРЮЛ. Заявление о начале ликвидации подаётся в ИФНС по форме Р15016 в течение 3 рабочих дней после принятия решения.
- Межевание долгов. УК формирует промежуточный ликвидационный баланс и передаёт задолженности новому управляющему лицу.
- Акт передачи документации. Включает техническую документацию, договоры, лицевые счета, акты приёмки-сдачи.
- Информирование ресурсоснабжающих организаций. Уведомляются поставщики воды, тепла, электроэнергии в течение 5 дней после решения собрания.
Что должен сделать собственник
- Проверить официальное уведомление на сайте Росреестра (раздел «Сведения об учредителях»).
- Участвовать в общем собрании и голосовать за новую УК/ТСЖ.
- Подать заявление в Единую информационную систему ЖКХ (ЕИС ЖКХ) о сохранении персонального счёта и истории платежей.
- Заключить новый договор управления в течение 30 дней после выбора новой организации.
Популярные вопросы и краткие ответы
- Вопрос: УК «Восток» перестала выставлять квитанции. Что делать?
- Ответ: Проверьте личный кабинет на сайте uk-vostok.ru или в мобильном приложении. Если начислений нет, направьте запрос через форму обратной связи; Без квитанций оплату лучше не производить.
- Вопрос: Как быстро приедет аварийная служба?
- Ответ: Норматив — 1 час для аварийных ситуаций (утечка воды/газа). Для остальных — в течение 24 часов. Уточняйте номер заявки у дежурного: +7 (495) -00-00-222 (круглосуточно).
- Вопрос: Кому жаловаться, если УК игнорирует?
- Ответ: Жалоба → Госжилинспекция Москвы (gji.mos.ru) или в МФЦ. Также можно направить обращение в прокуратуру через сервис «Госуслуги».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО УК «Восток»
- Проверка данных в ЕГРЮЛ (ФНС)
- ЕИС ЖКХ (личный кабинет собственника)
- Госуслуги: «Приём обращений по ЖКХ»
ООО УК «Восток» работает на рынке жилищно-коммунального хозяйства уже более 17 лет.
При возникновении вопросов жильцы могут использовать любой удобный канал связи: горячую линию, электронную приёмную, личный приём или мессенджеры.
Если компания планирует добровольную ликвидацию, важно своевременно участвовать в общем собрании и контролировать процесс передачи дел новому управляющему лицу.
Информация актуальна на 24 марта 2025 г. Перед обращением уточняйте реквизиты на официальном сайте УК.