Если вы живёте на ул. Керченская в районе Зюзино (Юго-Западный АО г. Москвы), то вопросы ЖКХ, ремонтов, вывоза мусора и аварийных заявок решаются через одну управляющую организацию — ГБУ «Жилищник района Зюзино». Ниже собрана максимально полная и актуальная информация: контакты, режим работы, перечень домов, алгоритм обращения и полезные советы.
Кратко о главном
- Полное название: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Зюзино»
- Официальный сайт: zuzino.mos.ru/housing/
- Юридический и фактический адрес: 117587, г. Москва, Симферопольский бульвар, д. 16, корпус 1
- Индекс для корреспонденции: 117587
- Единая справочная: +7 (495) -28-77-77
Режим работы офиса
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пт | 08:00 – 19:00 | 12:00 – 12:45 |
| Сб | 09:00 – 15:00 | без перерыва |
| Вс | Выходной | |
Дома на ул; Керченская, обслуживаемые «Жилищником Зюзино»
На 24 марта 2026 г. под управлением организации находятся минимум следующие адреса:
- ул. Керченская, д. 1, к. 2 — 5-этажный панельный дом, 1960-е годы постройки
- ул. Керченская, д. 5 — 5-этажный кирпично-панельный дом, 1963 г. постройки
- ул. Керченская, д. 7 — 5-этажный панельный дом, 1960-е годы постройки
- ул. Керченская, д. 11, к. 2, 5-этажный панельный дом, 1960-е годы постройки
Если ваш дом не указан в списке, но находится на ул. Керченская, уточните в УК по телефону горячей линии.
Как подать заявку
Онлайн (рекомендованный способ)
- Перейдите на mos.ru → раздел «ЖКХ» → «Обращение в управляющую компанию».
- Введите адрес и выберите Жилищник района Зюзино.
- Опишите проблему, загрузите фото (если нужно).
- Получите трек-номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
- Скачайте приложение «Госуслуги Москвы» (iOS/Android).
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Следуйте пункту 4.1.
Телефонная «горячая линия»
+7 (495) -28-77-77 — многоканальный, звонок по тарифам вашего оператора.
Личный приём в офисе
Приезжайте по адресу: Симферопольский б-р, 16, к. 1 (2-й этаж, окно № 3–8).
- Возьмите паспорт (или свидетельство о праве собственности).
- Возьмите снимки нарушений на флешке или телефоне.
- Подготовьте копии квитанций за последние 3 месяца.
Дополнительные телефоны и e-mail
- Дежурная аварийная служба (круглосуточно): +7 (495) -28-77-77, доб. 2
- Отдел кадров: +7 (495) -28-77-77, доб. 5 (пн–пт 09:00–17:00)
- E-mail для писем жителей: zuzino@gbu-jil.ru
- E-mail для претензий и жалоб: control@gbu-jil.ru
Что делать, если УК не реагирует вовремя
- Фиксируйте дату/время обращения (чек, скрин из mos.ru).
- Повторно обращайтесь через 3–5 рабочих дней.
- Подаёте жалобу в Жилищную инспекцию г. Москвы:
- Онлайн: gku.mos.ru
- Телефон: 8 (495) -33-58-65
- При необходимости — в Роспотребнадзор или Прокуратуру.
Как оплатить коммунальные услуги
- В личном кабинете mos.ru (квитанция приходит 20–25 числа).
- В терминалах «Сбербанка» и «Почты России».
- Через мобильные банки (Сбер, Тинькофф, ВТБ) — вводите ЕИС № лицевого счёта, указанный в квитанции.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт Жилищника Зюзино
- Электронная приёмная mos.ru
- Группа ВКонтакте Жилищник Зюзино — оперативные новости, объявления, ответы дежурного
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Сколько времени даётся на устранение аварии (прорыв трубы)?
Ответ: По регламенту Правительства Москвы — не более 24 часов с момента регистрации заявки.
Вопрос: Можно ли получить справку о составе семьи в Жилищнике?
Ответ: Нет, выдаётся в МФЦ или через mos.ru → услуга «Справка о зарегистрированных лицах».
Вопрос: После 20:00 вышел стояк, к кому звонить?
Ответ: Единая аварийная служба +7 (495) -28-77-77, доб. 2, работает круглосуточно.