Адрес и режим работы центрального офиса в Ипатово
- Адрес: Ставропольский край, г. Ипатово, ул. Орджоникидзе, 58.
- Режим работы: Пн–Пт с 08:30 до 17:30 (обед 12:30–13:30).
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Телефоны абонентского отдела
Общий абонентский телефон:
- 8 (86555) —22-44, многофункциональная линия для физических лиц и ИП.
- 8 (86555) —22-55, отдел расчётов и начислений (вопросы по счётам, перерасчёты).
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
Важно! При запахе газа или любой аварийной ситуации звоните сразу:
- 04 (со стационарного).
- 104 (со мобильного в Ставропольском крае).
- 112 (единая служба спасения РФ).
- 8 (86555) —21-21 — диспетчерская служба Газпром МРГ Ипатово (мобильная связь).
Горячие линии Газпром межрегионгаз
| Формат обращения | Номер / ссылка | Описание |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия | 8 (800) -00-98-04 | Единый call-центр для всей России. Работает 24/7. |
| Онлайн-личный кабинет | lk.ipatovo.gazprom.ru | Передача показаний, оплата, подача заявок, приём документов. |
| Электронная почта | ipatovo@gazprom.ru | Для письменных обращений и прикреплённых документов. |
Дополнительные контакты для юридических лиц
- 8 (86555) —22-66 — секретариат, вопросы заключения договоров поставки газа.
- 8 (86555) —22-77 — отдел технического присоединения (условия подключения объектов).
- Факс: 8 (86555) —22-88.
Мессенджеры и соцсети
Для оперативной связи можно воспользоватся официальными каналами:
- Telegram-бот: @GazpromIpatovoBot — приём показаний, квитанции, новости.
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_ipatovo — опросы, ответы на частые вопросы.
Как быстро попасть на приём в абонентский отдел
Онлайн-запись: на сайте lk.ipatovo.gazprom.ru в разделе «Онлайн-очередь».
Мобильное приложение «Газпром МРГ»: доступно в App Store и Google Play.
Живая очередь: офис работает по талонам; время ожидания отображается на табло.
Что делать, если линия занята
- Повторите вызов через 2–3 минуты (в часы пик нагрузка высокая).
- Используйте обратный звонок на сайте личного кабинета.
- Отправьте заявление на электронную почту ipatovo@gazprom.ru с темой «Срочно».
Важно помнить: при подозрении на утечку газа не пользуйтесь лифтом, не включайте электроприборы и немедленно покиньте помещение. Звоните по 04 / 104 / 112 или 8 (86555) —21-21.