Татэнерго — одна из крупнейших энергосбытовых компаний Республики Татарстан․
Её дочерняя структура АО «Татэнергосбыт» обслуживает сотни тысяч бытовых и юридических клиентов в Казани и регионе․
В 2026 году компания продолжает активную цифровизацию: большинство услуг можно получить онлайн,
а для должников применяются исключительно мягкие меры взыскания, как подчеркнул генеральный директор Ильшат Фардиев на мартовской пресс-конференции;
Основные сервисы для физических лиц
Личный кабинет «Татэнергосбыт»
Всё больше услуг переходит в онлайн-формат․ Личный кабинет позволяет:
- Передавать показания счётчиков — без очередей и в любое время суток․
- Оплачивать счета банковской картой, СБП или электронным кошельком․
- Проверять задолженность и историю платежей․
- Заключать и переоформлять договор электроснабжения дистанционно․
- Скачивать УПД (универсальный передаточный документ) вместо классических счет-фактур․
Инструкция: как передать показания онлайн
- На главной странице lk․tatenergosbyt․ru нажмите «Передача показаний»․
- Выберите нужный лицевой счёт и введите текущие данные счётчика․
- Подтвердите отправку, готово!
Электронное оформление договора
Чтобы заключить договор электроснабжения онлайн, достаточно:
- Зарегистрироваться в личном кабинете․
- Подать заявление в электронной форме․
- Прикрепить сканы паспорта и правоустанавливающих документов․
- Подписать документы ЭЦП или через Госуслуги․
Изменение структуры и новости компании
В 2025 году АО «Сетевая компания» была интегрирована в группу Татэнерго․
Это позволило:
- оптимизировать расчёты за сетевое подключение;
- сократить сроки технологического присоединения;
- повысить надёжность электроснабжения․
Контакты и обратная связь
Телефоны и call-центр
- ###-###-#### — федеральный контакт-центр (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
- +7 (843) -00-25-26, для звонков из-за рубежа․
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: lk․tatenergosbyt․ru
- Официальный сайт: www․tatenergosbyt․ru
- Электронная почта: info@tatenergosbyt․ru
Офисы обслуживания в Казани
Главный офис:
420111, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Декабристов, 2
Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Горячая линия для корпоративных клиентов
- +7 (843) -67-03-03
- zakaz@tatenergosbyt․ru
Часто задаваемые вопросы
Я не могу зайти в личный кабинет — что делать?
Убедитесь, что у вас включён JavaScript и используете актуальный браузер․
Если проблема сохраняется, позвоните в контакт-центр ###-###-####․
Как узнать свой лицевой счёт?
Найдите последний бумажный счёт — лицевой счёт указан в верхней части․
Также вы можете ввести адрес в форме поиска на сайте․
Какие меры применяются к должникам?
Компания идёт навстречу клиентам: предлагает рассрочку, индивидуальный график погашения и социальные программы․
К крайним мерам (отключение) прибегает только в самых крайних случаях․
Работа в Татэнерго
Сотрудники, главная ценность компании․ Татэнерго регулярно проводит конкурсы, обучает персонал и создаёт комфортные условия труда․
Вакансии публикуются на сайте в разделе «Карьера»․