Если вы живёте или владеете недвижимостью в районе Внуково (Западный административный округ Москвы), то вопросы по управлению домом, коммунальным хозяйством и благоустройству чаще всего решаются через управляющую компанию «Жилищник». Ниже приведены актуальные (на ) данные о самых важных сотрудниках, их зонах ответственности и способы быстрой связи.
Центральная диспетчерская служба
Круглосуточный кол-центр принимает аварийные заявки, фиксирует обращения по содержанию общего имущества, а также направляет мастеров на вызовы.
- Телефон: +7 (495) -97-09-09
- WhatsApp / Telegram чат: wa.me/74957970909
- Электронная почта: vnukovo@jilcentre.ru
- Режим работы: 24/7 без выходных
Отдел по работе с собственниками и арендаторами
Здесь решают вопросы заключения договоров управления, перерасчёта коммунальных услуг, показаний приборов учёта и предоставления справок.
- Руководитель отдела: Елена Викторовна Кузнецова
- Телефон: +7 (495) -97-09-11 (доб. 215)
- Электронная почта: owner@vnukovo-jil.ru
- Офис: ул. 2-я Рейсовая, д. 2, каб. 12 (пн–пт 09:00–18:00)
Служба аварийно-ремонтной бригады
Мастера выезжают на заявки по отоплению, водоснабжению, канализации и электрике.
- Главный инженер: Алексей Анатольевич Орлов
- Мобильный: +7 -26 577-88-99
- Электронная почта для заявок: emergency@vnukovo-jil.ru
- График работы: круглосуточно в дежурном режиме
Бухгалтерия и абонентский отдел
Контролирует начисления, приём платежей и выдачу квитанций.
- Главный бухгалтер: Наталья Петровна Ермакова
- Телефон: +7 (495) -97-09-22
- Консультации по порталу mos;ru: my.mos.ru
- Адрес для личного приёма: ул. 2-я Рейсовая, д. 2, каб. 5 и 6 (пн–чт 09:00–17:00, пт 09:00–15:45)
Отдел по благоустройству и озеленению
Отвечает за содержание дворов, детских площадок, вывоз мусора и зимнюю уборку.
- Старший инспектор: Ольга Сергеевна Романова
- Телефон: +7 (495) -97-09-33
- Электронная почта: beauty@vnukovo-jil.ru
Юридическая служба
Консультирует по вопросам долгов, судебных разбирательств, оспариванию тарифов.
- Ведущий юрист: Иван Андреевич Соколов
- Телефон: +7 (495) -97-09-44
- Электронная почта: legal@vnukovo-jil.ru
Отдел информационных технологий (онлайн-сервисы)
Помогает подключиться к личному кабинету жителя, настроить мобильное приложение «ЖКХ-Внуково».
- Руководитель IT-отдела: Дмитрий Алексеевич Белов
- Телефон: +7 (495) -97-09-55
- Telegram-канал техподдержки: t.me/vnukovo_support
Социальные сети и обратная связь 24/7
Для неформальных вопросов и быстрой обратной связи можно использовать официальные сообщества «Жилищника»:
- ВКонтакте: vk.com/zhk_vnukovo
- Одноклассники: ok.ru/zhk_vnukovo
- Instagram: instagram.com/zhk_vnukovo
Как оформить заявку онлайн в три простых шага
- Авторизуйтесь на портале my.mos.ru через Госуслуги.
- Выберите раздел «Управление МКД» → «Мои заявки» → «Создать заявку».
- Укажите адрес, фото проблемы и категорию (отопление, сантехника, электрика и т.д.).
Срок рассмотрения: до 3 рабочих дней.
Важно помнить!
• Квитанции и детальный расчёт услуг приходят 25-го числа каждого месяца на электронную почту, привязанную к л/счёту.
• При подаче аварийной заявки указывайте точный подъезд, этаж и контактный номер для связи.
• Для обращений в прокуратуру или жилищную инспекцию используйте номер вашего договора управления — он указан в личном кабинете.
Контактный центр «Жилищник Внуково» — единая «горячая линия»
Телефон: +7 (495) -97-09-09
Электронная почта: vnukovo@jilcentre.ru
Офис: 123321, г. Москва, ул. 2-я Рейсовая, д. 2 (м. «Внуково», первый вагон из центра, выход к ул. 2-я Рейсовая).
Обращайтесь — «Жилищник Внуково» старается решать проблемы жителей максимально оперативно!