Если вы живёте в районе Раменки и ищете официальный контактный центр вашей управляющей компании, то самый ближайший к вам офис открыт по адресу: г. Москва, Винницкая улица, дом 11, 1-й этаж. Ниже — подробная инструкция, как и по каким каналам связаться со специалистами «Жилищника» и решить любой жилищно-коммунальный вопрос.
Ключевая информация
- Краткое название: ОДС Жилищник района Раменки № 384
- Полное название: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Раменки»
- Адрес офиса: Россия, Москва, Винницкая ул., 11 (1 этаж)
- Ближайшее метро: «Раменки» (5 минут пешком)
- Режим работы офиса: круглосуточно, без выходных
- Площадь домов в управлении: ~1 818 724 м²
- Количество домов: 205
Контакты для обращений
| Канал связи | Контактные данные | Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (499) -39-16-52 | Круглосуточно, приём заявок и консультации |
| Факс | +7 (499) -39-16-53 | Используется для документооборта |
| ramenki-dez@mail.ru | Общие вопросы, жалобы, предложения | |
| Официальный сайт | www.dez-ramenki.ru | Личный кабинет жильца, онлайн-заявки, новости |
| Юридический адрес | 119607, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 25, корп. 5 | Приём граждан: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45) |
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Определите характер поломки или нарушения. Это может быть отсутствие отопления, протечка, неисправность лифта, мусор, сосульки и т.д.
- Сделайте фото- или видеофиксацию. Это ускорит рассмотрение заявки.
- Позвоните в диспетчерскую +7 (499) -39-16-52. Назовите точный адрес, подъезд и квартиру, опишите суть проблемы.
- Получите номер заявки. Запишите его — по нему можно отслеживать статус выполнения.
- Подайте заявку онлайн. На сайте dez-ramenki.ru в разделе «Личный кабинет» или через портал «Мой район».
- Если проблема не решается более 3-х дней, обратитесь к руководителю Горбуновой Ольге Александровне лично или по почте ramenki-dez@mail.ru.
Как доехать
- На метро: выйдите из последнего вагона станции «Раменки» в сторону Винницкой улицы, пройдите 350 м прямо.
- На автомобиле: введите в навигаторе «Винницкая ул., 11». Возле здания есть парковка для посетителей.
Отзывы и контроль качества
На портале Zoon.ru организация имеет среднюю оценку 3,0 (по состоянию на ). Жильцы отмечают, что скорость реакции зависит от сложности заявки: аварийные службы выезжают быстрее, плановые работы могут затягиваться. Чтобы ускорить процесс, сохраняйте корректность и вежливость в диалоге с диспетчерами, а при необходимости — обращайтесь в вышестоящие инстанции (Госжилинспекция Москвы, ЕДС ЖКХ).
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- ЕДС ЖКХ Москвы: 153 (со всех операторов)
- Московский портал госуслуг: gosuslugi.ru
- Телеграм-канал «Жилищник Раменки»: @ramenki_dez (оперативные новости и фотоотчёты о работах)
Важно: при обращении по телефону или при личном визите всегда имейте при себе паспорт и квитанцию об оплате жилищно-коммунальных услуг. Это упростит идентификацию и ускорит решение вопроса.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При обнаружении изменений просьба сообщить через обратную связь на сайте dez-ramenki.ru;