АО «Газпром газораспределение Иваново», филиал в г. Фурманово, обеспечивает более 150 000 потребителей газом в Ивановской области. Компания отвечает за поставку, монтаж, техническое обслуживание и контроль качества газа, а также за работу клиентского сервиса.

Что предлагает Фурманов облгаз?

• Поставка природного газа в жилые дома, предприятия и учреждения.
• Подключение новых объектов к газовой сети (дом, коттедж, бизнес‑центр).
• Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования.
• Система онлайн‑услуг «Мой Газ» – оплата, передача показаний, заявки без очереди.
• Консультации по тарифам и экономии газа.

Как подключить объект к газовой сети?

1. Подайте заявку онлайн через официальный сайт либо по телефону.
2. Специалисты проводят технико‑экономическое обоснование и рассчитывают стоимость подключения.
3. Подписывается договор и планируется монтаж газовых коммуникаций.
4. После ввода в эксплуатацию вы получаете первый счёт‑фактуру и инструкции по эксплуатации.

Тарифы и способы оплаты

Тарифы формируются в соответствии с региональными нормативами и зависят от объёма потребления и категории потребителя. Для удобства оплаты доступны следующие каналы:

• Банковские карты (Visa, MasterCard) через интернет‑банк и мобильные приложения;
• Электронные кошельки (ЮMoney, СБП).
• Терминалы самообслуживания в торговых центрах.
• Платёжные квитанции в почтовых отделениях.

Онлайн‑сервис «Мой Газ»

Сервис «Мой Газ» объединяет все необходимые функции в одном личном кабинете:

• Оплата текущих и прошлых начислений;
• Передача показаний счётчиков в реальном времени;
• Получение электронных квитанций;
• Создание заявок на ремонт, отключение или подключение;
• Отслеживание истории расчётов и уведомлений.

Для доступа к сервису достаточно зарегистрироваться по адресу mygaz.furmanoblgaz.ru и привязать свой лицевой счёт.

Как решить проблему или задать вопрос?

Если у вас возникли вопросы по работе газового оборудования, начислениям или требуется экстренная помощь, используйте один из перечисленных ниже способов связи. Самое главное помнить, что в случае аварийной ситуации (утечка газа, запах газа) необходимо немедленно вызвать службу экстренного реагирования по телефону 101 и сообщить о проблеме оператору.

Контактная информация

• Адрес офиса: 610001, Ивановская область, г. Фурманово, ул. Советская, 12
• Телефон горячей линии: +7 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@furmanoblgaz.ru
• Сайт: www.furmanoblgaz.ru
• Рабочие часы офиса: Пн‑Пт 08:00‑17:00, суббота‑воскресенье – выходные
• Факс: +7 (3822) -5‑55‑56

Каналы обращения

1. Телефонный звонок – самый быстрый способ получить консультацию или оформить заявку.
2. Электронная почта – отправьте письмо с указанием номера лицевого счёта, проблему и контактный телефон. Ожидайте ответ в течение 24 часов.
3. Онлайн‑чат на официальном сайте – работает в рабочие часы, позволяет сразу получить ответы от специалистов.
4. Личный кабинет «Мой Газ» – подайте заявку, отслеживайте её статус и получайте уведомления.
5. Почтовый запрос – направляйте письма по адресу офиса, указав все необходимые реквизиты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить, включён ли газ в квартире? – откройте краны, включите газовую плиту и проверьте наличие пламени. При отсутствии пламени обратитесь в службу поддержки.
• Можно ли изменить тарифный план? – да, обратитесь в отдел клиентского сервиса, предоставив данные о текущем потреблении.
• Какие документы нужны для подключения нового дома? – техническое задание, проект газификации, согласие собственника и паспортные данные заявителя.

Что делать в случае чрезвычайной ситуации?

Очень важно помнить: при подозрении на утечку газа (запах «сварочного газа», головокружение, тошнота) немедленно закройте все газовые краны, проветривайте помещение, покиньте помещение и вызовите службу экстренного реагирования по номеру 101. Не пользуйтесь электроприборами и не включайте свет.

Как следить за качеством обслуживания?

Для контроля качества работы Фурманов облгаз вы можете:

• Оставлять отзывы в 2ГИС и на официальном сайте;
• Участвовать в ежегодных опросах удовлетворённости, проводимых компанией;
• Обращаться в региональный отдел по защите прав потребителей (контактные данные ниже).

Контакт отдела по защите прав потребителей

• Телефон: +7 (3822) -5‑55‑70
• Электронная почта: zakazchik@furmanoblgaz.ru
• Адрес: ул. Советская, 12, г. Фурманово, Ивановская область, 610001

Надеемся, что данное руководство поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением в г; Фурманово. Помните, что своевременное обращение в службу поддержки и использование онлайн‑сервиса «Мой Газ» позволяет экономить время и деньги.