ГБУ «Жилищник» района Восточное Измайлово (часто упоминаемый как «Жилищник Верхняя Первомайская») – это государственное учреждение, отвечающее за управление многоквартирным фондом, обслуживание домов, проведение капитального ремонта и решение вопросов, связанных с ТКО, коммунальными услугами и др.
Что делает Жилищник?
Основные функции организации:
- Эксплуатация и техническое обслуживание жилого фонда.
- Организация и контроль капитального ремонта (КР) и текущего ремонта (ТР).
- Ведение реестра собственников и учет свободных жилых площадей.
- Контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, электроэнергия, тепло, газ, вывоз ТКО).
- Работа с обращениями жильцов: жалобы, предложения, запросы о проведении работ.
- Сотрудничество с управляющими компаниями, ТСЖ и обслуживающими организациями.
Самое главное помнить, что
Жилищник – это публичный орган, и все его услуги и действия регулируются законодательством РФ (Жилищный кодекс, Федеральный закон «О защите прав потребителей», нормативные акты Мосжилинспекции и др.). Поэтому:
- Все решения и действия должны быть оформлены в письменной форме (акт, приказ, протокол).
- Жильцы имеют право на получение полной информации о планируемых работах и их сроках.
- Обращения могут быть поданы лично, по телефону, через электронную почту или через официальный сайт.
Контактная информация для обращений
Ниже представлена актуальная информация (на 23 март 2026) о том, как связаться с отделом «Жилищник» по адресу Верхняя Первомайская.
Основные реквизиты
- Полное название: Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Восточное Измайлово
- Адрес: г. Москва, ул. Верхняя Первомайская, д. 20, офис 3 (корпус 1)
- Почтовый адрес: 105077, г. Москва, ул. Верхняя Первомайская, д. 20
- Телефон (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: zhilischik@mos.ru
- Официальный сайт: http://zhilischik-izmailovo.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00 (обед 12:30‑13:15); Сб‑Вс – выходные
Отделы и их контактные лица
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail | Время приёма |
|---|---|---|---|---|
| Отдел эксплуатации зданий | Иванов И.И., начальник отдела | +7 (495) -23‑45‑68 | ekspl@zhilischik-izmailovo.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел капитального ремонта | Петрова А.В., старший инженер | +7 (495) -23‑45‑69 | kr@zhilischik-izmailovo.ru | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Сидоров К.Н., руководитель службы | +7 (495) -23‑45‑70 | obrascheniya@zhilischik-izmailovo.ru | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
| Бухгалтерия и финансовый отдел | Лебедева М.С., главный бухгалтер | +7 (495) -23‑45‑71 | buh@zhilischik-izmailovo.ru | Пн‑Пт 09:00‑15:00 |
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, заявление о проведении работ.
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта, договор с управляющей компанией, акты выполненных работ, фотографии (при необходимости).
- Выберите удобный канал связи:
- Лично – в приёмную по адресу ул. Верхняя Первомайская, д. 20.
- По телефону – звоните в +7 (495) -23‑45‑67 (говорите с оператором, указывайте номер квартиры и суть обращения).
- Электронная почта – отправляйте письмо на obrascheniya@zhilischik-izmailovo.ru с темой «Обращение от жильца №<номер квартиры>».
- Через сайт – заполните форму «Обращения граждан» (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
- Укажите в обращении: ФИО, номер квартиры, телефон для связи, точное описание проблемы, желаемый результат, приложите сканы документов.
- Сохраните подтверждение: номер входящего письма, копию заявления, протокол телефонного разговора.
- Ожидайте ответ: в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ (письменно или по телефону). При необходимости будет назначена встреча.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием к специалисту?
Запись производится по телефону +7 (495) -23‑45‑68 (отдел эксплуатации) или через форму на сайте. Приём по записи – обязательный, если требуется детальная диагностика проблемы.
К кому обращаться по вопросам капитального ремонта?
Все вопросы, связанные с планированием и проведением КР, направляйте в Отдел капитального ремонта (тел.: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: kr@zhilischik-izmailovo.ru).
Можно ли получить копию акта о выполненных работ?
Да. Запросите копию акта у бухгалтерии (тел.: +7 (495) -23‑45‑71) либо через ваш личный кабинет на сайте.
Куда обращаться с вопросами о вывозе ТКО?
Вопросы о сборе и вывозе бытовых отходов решает служба «ТКО» в рамках отделения «Эксплуатация зданий». Телефон: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: tkot@zhilischik-izmailovo.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГБУ «Жилищник»
- Информация о предстоящих капитальных ремонтах
- Обучающие материалы для жильцов (права, обязанности)
- Форма обратной связи онлайн
ГБУ «Жилищник» по адресу Верхняя Первомайская, 20 – это ваш главный помощник в вопросах, связанных с качеством проживания в многоквартирных домах района Восточное Измайлово. Самое главное помнить, что любой ваш вопрос имеет законный статус, а сотрудники Жилищника обязаны отвечать в установленные сроки. Пользуйтесь контактными данными, указанными выше, и оформляйте обращения грамотно – тогда решение вашей проблемы придёт быстро и без лишних бюрократических проволочек.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г., 21:45:13