Тимирязевский район Северного административного округа Москвы (САО) обслуживает специализированная управляющая организация, «Жилищник» на улице Костякова‚ 9.
Если ваш дом находится в границах района (между Ленинградским шоссе‚ Дмитровским шоссе‚ Алтуфьевским и Бутырским проездами)‚ скорее всего‚ именно эта компания обслуживает ваше жильё.
Ниже — подробная инструкция‚ как и куда обратиться по любому жилищному вопросу: от протечек до благоустройства двора.
Общие контакты «Жилищника» на Костякова
- Юридический и фактический адрес:
127486‚ г. Москва‚ ул. Костякова‚ д. 9‚ корп. 2 - Единая диспетчерская служба (ЕДС):
+7 (495) -80-04-00, круглосуточно - Горячая линия:
+7 (495) -80-04-01 (пн–пт 08:00–20:00‚ сб–вс 09:00–18:00) - Кол-центр портала «Госуслуги/Мой Дом»:
+7 (495) -77-77-77 - Электронная почта:
info@zhk-tim.ru - Официальный сайт:
zhk-tim.ru - Личный кабинет жителя:
online.zhktim.ru
Как подать заявку (пошагово)
- Онлайн
- Зайдите в личный кабинет online.zhktim.ru → раздел «Заявки» → «Создать».
- Через портал mos.ru в сервисе «Мой Дом» (требуется регистрация по номеру квартиры).
- Через мобильное приложение «ЖКХ Москвы» → выберите «Создать обращение» → УО «Жилищник Тимирязевского района».
- По телефону
Позвоните в ЕДС +7 (495) -80-04-00‚ диктуйте адрес‚ квартиру и суть проблемы. Диспетчер выдаст № заявки — сохраните его. - Лично в офисе
Запишитесь на приём через онлайн-очередь или приходите по адресу: ул. Костякова‚ 9‚ корп. 2‚ 1-й этаж‚ окна № 3–6.
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)‚ сб 09:00–15:00. - Письменное обращение
Напишите заявление на имя директора УО‚ приложите фото/видео‚ отправьте:- электронной почтой на reception@zhk-tim.ru;
- через почтовый ящик у входа в офис;
- через Почту России заказным письмом с уведомлением.
Контакты аварийно-диспетчерских служб
| Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| ЕДС Жилищника | +7 (495) -80-04-00 | 24/7 |
| Аварийная газовая служба (Мособлгаз) | 104 | 24/7 |
| Мосэнергосбыт (электроснабжение) | +7 (495) -20-04-00 | 24/7 |
| Мосводоканал (водоснабжение/канализация) | +7 (495) -20-04-00 | 24/7 |
| Телефон доверия Мосжилинспекции | +7 (495) -14-05-01 | пн–пт 08:30–17:30 |
График личного приёма руководства
- Директор УО — Попов Алексей Викторович
вт‚ чт 15:00–17:00 — предварительная запись по телефону +7 (495) -80-04-02. - Заместитель по эксплуатации — Назарова Марина Юрьевна
пн‚ ср‚ пт 10:00–12:00 — без записи‚ очередь живой. - Бухгалтерия (вопросы начислений)
каб. 214‚ пн–пт 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00).
Полезные онлайн-ресурсы
- Карта устранения нарушений: online.zhktim.ru/map
- Интерактивные планы дворов: blagomos.ru/timiryazevskiy
- Мой район (Тимирязевский) в Telegram: t.me/timiryazevskiy_msk
- Форум жителей района: forum-tim.ru
Что делать‚ если УО не реагирует
- Зафиксируйте нарушение (фото/видео‚ акт обследования‚ квитанции).
- Повторно обратитесь с жалобой по тем же каналам‚ указав № предыдущей заявки и дату.
- Направьте жалобу в:
- Мосжилинспекцию САО: saouo@mos.ru‚ тел. +7 (495) -14-05-01;
- Госжилнадзор Москвы: gzn.mos.ru‚ раздел «Подать жалобу»;
- Прокуратуру САО: 125362‚ г. Москва‚ ул. Искры‚ д. 31‚ тел. +7 (495) -50-00-01.
- Можете подать коллективный иск в суд (районный суд Тимирязевский: +7 (495) -80-45-00).
Адреса и телефоны участковых инспекторов
| Участок | Адрес участкового пункта | Инспектор | Телефон |
|---|---|---|---|
| Участок № 1 | ул. Костякова‚ 11 | Кузнецов А.В. | +7 (495) -80-05-11 |
| Участок № 2 | ул. Яблочкова‚ 15 | Мельникова Е.Н. | +7 (495) -80-05-12 |
| Участок № 3 | ул. Дмитровское шоссе‚ 85 | Гусев С.П. | +7 (495) -80-05-13 |
Памятка жителя
Всегда фиксируйте: № лицевого счёта‚ точный адрес‚ описание проблемы‚ дату/время обращения и № заявки.
Отслеживайте статус в личном кабинете или по номеру заявки на online.zhktim.ru/status.
Если срок выполнения (по регламенту) нарушен‚ смело подавайте жалобу вышестоящим органам (см. п. 6).
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении телефонов или графика — первоисточник zhk-tim.ru.