График и адрес работы
- Адрес: г. Белая Калитва, ул. Ленина, д. 85 (здание администрации Водоканала, 1-й этаж).
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Телефоны и электронная связь
- Телефон «горячей линии»:
+7 (8638) -2-13-44 (бесплатно со стационарных). - Абонентский отдел (справки, начисление, оплата):
+7 (8638) -2-14-55, доб. 101 или 102. - Факс:
+7 (8638) -2-15-66. - E-mail:
info@bk-vodokanal.ru – общие вопросы;
abonent@bk-vodokanal.ru – начисления и лицевые счета. - Официальный сайт:
www.bk-vodokanal.ru
Приём показаний и онлайн-услуги
Для передачи показаний приборов учёта и просмотра начислений доступны:
- Личный кабинет: lk.bk-vodokanal.ru
- Мобильное приложение: «БК-Водоканал» в Google Play и App Store.
- Viber-бот: добавьте контакт +7 (950) -23-45-67 и следуйте инструкциям.
- SMS-сервис: отправьте ПУ 123456 111,22 (где 123456 – лицевой счёт, 111,22 – показания) на номер +7 (950) -23-45-68.
Внеплановые и аварийные ситуации
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- Телефон: +7 (8638) -2-16-77 или 112 (со всех операторов).
- Viber / WhatsApp: +7 (950) -23-45-69.
Онлайн-приёмная и обратная связь
Если вы не можете посетить офис лично, воспользуйтесь:
- Telegram-канал: t.me/bk_vodokanal – новости, ответы на частые вопросы.
- Форма обратной связи: bk-vodokanal.ru/contacts/feedback (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Группа VKontakte: vk.com/bk_vodokanal
Как подготовиться к визиту?
- Возьмите паспорт и последний квиток об оплате.
- Если представляете интересы другого лица – оформите нотариальную доверенность.
- Оплату можно произвести на месте (терминал), а также через Сбербанк-Онлайн, Госуслуги, Единый расчётный центр (ERC).
Важно помнить!
Очень важно: при звонке в абонентский отдел сохраняйте спокойствие и имейте под рукой номер лицевого счёта – это ускорит решение любого вопроса.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону «горячей линии».