«Жилищник старый гай» — это современная система управления жилищно-коммунальным хозяйством, объединяющая онлайн-кабинет жителя, мобильные приложения и единый кол-центр. Ниже собраны все актуальные контакты, личные кабинеты и инструкции, по которым вы можете обратиться за помощью уже сегодня (актуально на ).
Содержание
- Единый кол-центр «Жилищника»
- Онлайн-кабинет жителя
- Мобильные приложения: где скачать и как пользоваться
- Городские и районные отделения (адреса и телефоны)
- Соцсети и мессенджеры: быстрая обратная связь
- Специализированные линии (аварийка, вода, газ, электричество)
- Контакты контролирующих органов (жалобы и прокуратура)
- Частые вопросы (FAQ)
Единый кол-центр «Жилищника»
Круглосуточно и без выходных специалисты принимают звонки по всем вопросам ЖКХ.
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (бесплатно с городских и мобильных)
- Телефон для жителей области: 8 (800) -23-45-67 (бесплатный федеральный номер)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-67 (текст, фото, видео)
- Чат-бот в Viber: @zhilishnik_oldguy
Онлайн-кабинет жителя
Через личный кабинет можно оплатить коммуналку, подать показания счётчиков, записаться на приём к инженеру, оформить льготу или субсидию.
- Веб-версия: https://lk.zhg.ru
- Вход: через Госуслуги (ЕСИА), номер лицевого счёта или СНИЛС
- Техподдержка кабинета: support@zhg.ru
Мобильные приложения
3.1 «Жилищник старый гай» (официальное)
- Google Play (Android):
Скачать APK / установить из Google Play - App Store (iOS):
Скачать из App Store - Обновление : добавлен режим «Аварийные ситуации» с быстрой фото-отправкой и геолокацией
3.2 «Госуслуги ЖКХ» (если нет доступа к основному приложению)
- Прямая ссылка: gu-app.ru/jkh
- Функции: дублирует основные сервисы Жилищника, но работает через Госуслуги
Адреса и телефоны районных отделений
При необходимости личного визита (оформление справок, подача заявлений на перерасчёт) обращайтесь в ближайшее отделение:
| Район | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Старый Гай-1 | ул. Лесная, д. 12, офис 301 | +7 (495) -23-41-11 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| Старый Гай-2 | ул. Полевая, д. 8, ТЦ «Сосновый», 2 этаж | +7 (495) -23-42-22 | Пн–Пт 09:00–19:00, без обеда |
| Куркино | ул. Молодёжная, д. 1Б, офис 105 | +7 (495) -23-43-33 | Ежедневно 09:00–18:00 |
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/zhilishnik_oldguy
- Telegram-канал: t.me/zhilishnik_oldguy
- Одноклассники: ok.ru/group/123456789
- Яндекс.Дзен: zen.yandex.ru/zhilishnik_oldguy
Аварийные и специализированные линии
| Тип аварии | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Газ (Мосгаз) | 04 (со всех операторов) | Круглосуточно, выезд бригады за 30 мин. |
| Вода (Мосводоканал) | +7 (495) -37-77-77 | По будням 07:00–23:00, выходные 08:00–22:00 |
| Электричество (Мосэнергосбыт) | +7 (495) -80-80-80 | Заявки онлайн через lk.mosenergosbyt.ru |
Где пожаловаться на «Жилищник»
- Жалоба в Госжилинспекцию:
- Сайт: online.gzhil.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23-40-00
- Прокуратура (жалобы на бездействие УК):
- Сайт: ip.prokuratura.ru
- Телефон: +7 (495) -97-00-00
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить доступ к личному кабинету?
Нажмите «Забыли пароль» на странице входа или позвоните в кол-центр +7 (495) -23-45-67. Потребуется номер лицевого счёта и паспорт.
Как подать показания счётчиков через бота в Telegram?
Отправьте боту команду /counter → выберите счётчик → введите новое значение → подтвердите.
Можно ли оплатить коммуналку через Google / Apple Pay?
Да, в мобильном приложении «Жилищник» и в личном кабинете доступны Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay и карты Visa/MasterCard/Mir. С 31 марта 2026 года PayPal отключён из Google Pay.
Как записаться на приём к инженеру?
Через личный кабинет → «Запись на приём» → выберите тему (отопление/канализация/электрика) → удобное время.
Помните: самый быстрый способ решить вопрос, это звонок в круглосуточный кол-центр +7 (495) -23-45-67 или сообщение в WhatsApp/Telegram того же номера. Всё остальное: личный кабинет, мобильные приложения и соцсети — работают 24/7 и не требуют личного визита.
Актуально на 24 марта 2026 года. При изменениях номеров или адресов мы моментально публикуем обновления в Telegram-канале @zhilishnik_oldguy.