Актуально на ․ Ниже собрана максимально полная и сверженная по официальным источникам информация о том, когда работает «Жилищник района Сокол», по каким вопросам куда звонить и как попасть на приём․
Главный офис
- Юридический и фактический адрес:
г․ Москва, ул․ Шишкина, д․ 7/27, строение 1 - Ближайшее метро: «Сокол» (10 минут пешком)
- Часы приёма граждан (единые для всех подразделений):
- Пн—Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 15:45
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
- Сб—Вс: выходные дни
Единые контакт-центры
- Многоканальный телефон: +7 (499) -95-99-53 (справка, запись на приём к директору, общие вопросы управления)
- Дополнительная диспетчерская: +7 (495) -39-53-53 (круглосуточно, автоматический приём заявок)
Распределение звонков по отделам
3․1 Производственно-технический отдел (ПТО)
- Что решают:
- поверка, замена и передача показаний счётчиков ХВС/ГВС;
- неисправности лифтов, газового оборудования;
- состояние подъездов, пандусы, кровля, подвалы․
- Телефон: +7 (499) -98-71-59 (пн, чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45)
- Доп․ линия: +7 (499) -95-97-27 (те же часы)
3․2 Юридический отдел
- Что решают:
- начисления и перерасчёты ЖКУ;
- компенсации при заливе, порче имущества;
- рассрочки долгов․
- Телефон: +7 (499) -98-02-13
3․3 Отдел благоустройства
- Что решают:
- содержание дворов, детских и спортивных площадок;
- вывоз мусора, контейнерные площадки;
- озеленение и покос газонов․
- Телефон: +7 (499) -98-97-47
Учебно-консультационный пункт по ГО и ЧС
- Адрес: г․ Москва, Волоколамское шоссе, д․ 10, подъезд 2 (отдельный вход)
- Телефон: +7 (985) -29-60-12
- Режим работы: по предварительной записи, уточняйте по телефону
Электронные сервисы
- Официальный сайт: gbu-sokol․moscow
- Приём онлайн-заявок: через личный кабинет на портале «ЖКХ-Москва» (mos․ru)
- Почта для документов: sokol@gbu-sokol․moscow (для фото счётчиков, заявлений, претензий)
Как попасть на приём к директору
Личный приём осуществляется только по предварительной записи․ Запись ведётся по телефону +7 (499) -95-99-53 в рабочие дни с 08:00 до 16:45․
Частые вопросы и советы
- «Не дозвониться до 18:00» – дежурная диспетчерская +7 (495) -39-53-53 работает круглосуточно․
- «Приехать после работы не получается» – большинство вопросов решаються через портал mos․ru или e-mail, фото счётчиков можно отправить без личного визита․
- «Хочу оставить жалобу» – письменную жалобу принимают в юридическом отделе (каб․ 105) или направляйте на sokol@gbu-sokol․moscow с пометкой «Жалоба»․