Самое главное помнить: вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Все телефоны‚ адреса и режимы работы указаны по состоянию на последние официальные публикации организации.

Адрес и способы проезда

Официальный адрес:

• ул. Героев Панфиловцев‚ д. 7‚ корп. 5 – главное здание (приёмная‚ отдел ЖКС‚ канцелярия);
• ул. Героев Панфиловцев‚ д. 7‚ корп. 6 – отдельный вход в юридический отдел.

Как добраться:

• Метро «Планерная» – 8 минут пешком;
• Метро «Сходненская» – 12 минут пешком;
• Автобусы: 94‚ 267‚ 400‚ 678‚ 692 до остановки «Героев Панфиловцев‚ 7».

Режим работы

2.1 Главное здание (корп. 5)

2.2 Юридический отдел (корп. 6)

2.3 Приём документов по ИПУ воды (кабинет 21)

• Понедельник: 08:00 – 12:00
• Вторник: 14:00 – 19:00
• Четверг: 08:00 – 12:00
• Среда‚ пятница‚ выходные: приём не производится.

Контактные телефоны

Основные номера:

• 8 (495) -94-35-11 – приёмная (режим работы см. выше);
• 8 (495) -95-42-64 – факс/дополнительная линия;
• 8 (495) -94-45-24 – дополнительная линия;
• 8 (495) -39-53-53 – Единая диспетчерская служба ЖКХ (круглосуточно).

Совет: если по основному номеру долго не отвечают‚ звоните в ЕДС 8 (495) -39-53-53 – операторы принимают заявки на аварийные и коммунальные вопросы 24/7.

Электронные каналы связи

• E-mail приёмной: gbu-stushino@mail.ru
• E-mail для актов по водосчётчикам: voda2118@mail.ru
• Официальный сайт: http://www.gbu-stushino.ru/
• Группа ВКонтакте: https://vk.com/gbu_stushino
• WhatsApp / Telegram: +7 -77 662-48-84

Какие вопросы решают в Жилищнике

1. Квартплата и ЖКУ: начисление‚ перерасчёты‚ льготы‚ субсидии;
2. Аварийные заявки: отключение воды/электричества‚ засор‚ протечки;
3. Ремонт: текущий и капитальный ремонт МКД‚ лифты‚ крыши;
4. Индивидуальные приборы учёта воды: регистрация‚ поверка‚ замена;
5. Юридические вопросы: долги‚ судебные решения‚ справки;
6. Благоустройство: дворы‚ детские площадки‚ мусорные контейнеры;
7. Переуступка и субсидирование: оформление служебных квартир‚ перерасчёты после выезда.

Порядок приёма граждан

6.1 Личный визит

• Возьмите паспорт и оригиналы документов‚ подтверждающих вопрос (квитанции‚ акты на счётчики‚ договоры).
• На входе предъявите паспорт охране и получите талон электронной очереди.
• Среднее время ожидания: 5–20 минут‚ пиковые часы – 9:00–11:00 и 15:00–17:00.

6.2 Запись онлайн

• На сайте gbu-stushino.ru кликните «Запись на приём» → выберите день и время.
• Придите на 5 минут раньше‚ чтобы успеть пройти контрольно-пропускной пункт.

6.3 Документы на ИПУ воды (каб. 21)

1. Гражданский паспорт.
2. Оригиналы паспортов/сертификатов на водосчётчики.
3. Ксерокопии тех же документов.
4. Акт поверки/замены (если проводились работы).

Альтернатива: отправить скан-копии PDF на voda2118@mail.ru‚ указав Ф. И. О. и адрес квартиры.

Как ускорить решение вопроса‚ если телефон не отвечает

1. Связаться через WhatsApp / Telegram: +7 -77 662-48-84 – фиксируйте переписку скриншотами.
2. Отправить письмо на e-mail с темой «Срочно: [краткое описание]».
3. Вызвать аварийную службу 8 (495) -39-53-53 – зафиксируйте номер заявки.
4. Оставить официальное обращение на портале госуслуг Москвы.

Частые вопросы (FAQ)

Памятка для жителей

• Сохраните себе номер ЕДС 8 (495) -39-53-53 – он работает 24/7.
• Для срочных вопросов используйте WhatsApp: быстрее‚ чем дозвониться.
• Документы на счётчики можно отправить по e-mail – не нужно ехать в офис.
• При личном визите берите паспорт и все оригиналы документов.

Желаем успешного решения всех вопросов!
Если остались вопросы‚ напишите в комментарии – ответим в течение 24 часов.