Актуально на 23 марта 2026 г.
📍 Адрес и телефоны
- Юридический адрес: 129226, г. Москва, проспект Мира, д. 183
- Дополнительный офис: Будайский проезд, д. 3
- Телефон / факс «горячей линии»: +7 (499) -87-99-86
- Электронная почта: rostokino@svao.mos.ru
- Сайт: жилищник-ростокино.рф
🕒 Общий график работы
| День недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
👥 Приём граждан руководством
- Директор, Трусов Александр Владиславович
Каб. 183 (пр-т Мира, д. 183)
Вторник 16:00 – 19:00
Четверг 17:00 – 20:00 - Заместитель директора по общим вопросам — Мугатабаров Вадим Салаватович
Каб. 8
Понедельник 17:00 – 20:00
Пятница 16:00 – 19:00 - Заместитель директора по эксплуатации, главный инженер — Николаев Александр Игоревич
Каб. 4А
Среда 17:00 – 20:00
Суббота 10:00 – 14:00 - Начальник управления капитального ремонта, Берлов Сергей Анатольевич
Каб. 4
Понедельник 17:00 – 20:00
Пятница 16:00 – 19:00 - Начальник управления благоустройства — Магдыч Алексей Валерьевич
Каб. 8
Понедельник 17:00 – 20:00
Пятница 16:00 – 19:00
💧 Отдельные сервисы и графики
Приём по вопросам водосчётчиков
Вторник 13:00 – 17:00
Четверг 09:00 – 12:00
Акты поверок присылать на voda.rostokino@yandex.ru
Приём по задолженности ЖКУ и компенсациям
Пн–Чт 08:00 – 17:00
Пт 08:00 – 15:45
Обед 12:00 – 12:45
Сб–Вс выходной
☎ Аварийная служба
Круглосуточно: +7 (495) -39-53-53
Использовать в случаях прорыва труб, отсутствия отопления, перебоев с электро- или водоснабжением.
📬 Как подать обращение
- Личный визит: пр-т Мира, д. 183, соответствующий кабинет по графику выше.
- Почта: 129226, г. Москва, пр-т Мира, д. 183.
- Электронная почта: rostokino@svao.mos.ru
- Онлайн-форма: раздел «Контакты» на сайте жилищник-ростокино.рф.
- Портал mos.ru: раздел «ЖКХ – Подать заявление».
⚠️ Частые проблемы и куда жаловаться
По отзывам жителей (январь–март 2026 г.) фиксируются:
- долгий ремонт/отсутствие лифтов;
- засоры мусоропроводов;
- неполадки отопления;
- сложности дозвона до кол-центра.
Если решить вопрос напрямую с «Жилищником» не удаётся:
- Зафиксируйте обращение в письменном виде с датой и номером заявки.
- Направьте жалобу в жилищную инспекцию СВАО (ул. Адмирала Макарова, д. 3, тел. +7 (495) -00-05-00).
- Оставьте обращение на портале mos.ru в разделе «Приём обращений граждан».
- При нарушениях сроков ремонта подайте претензию в Роспотребнадзор или обратитесь в суд.
🗓 Памятка на холодильник
┌─────────────────────────────────────────┐ │ ГБУ «Жилищник района Ростокино» │ │• Тел.: 187-99-86 │ │• Адрес: пр-т Мира, 183 │ │• Режим: пн-чт 8:00-17:00, пт до 15:45│ │• Авария: 539-53-53 (24/7) │ └─────────────────────────────────────────┘
Сохраните эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой актуальные телефоны и график работы «Жилищника района Ростокино».