Самое главное помнить, что при возникновении вопросов, поломок или аварийных ситуаций необходимо обращаться в официальные службы водоканала, а не к случайным “консультантам”. Это гарантирует быстрый и квалифицированный ответ, а также правильную регистрацию вашей заявки.
Краткая справка о водоканале Ульяново
Ульяновский областной водоканал – крупное коммунальное предприятие, отвечающее за:
- поставку питьевой воды населению;
- сбор и отвод сточных вод;
- техническое обслуживание и ремонт сетей;
- выполнение государственных программ по улучшению качества водоснабжения.
Главный офис находится в городе Ульяновск, однако в Калужской области обслуживается районный пункт в посёлке Ульяново (Ленинский район).
Контактные телефоны и часы работы
Ниже перечислены основные телефонные номера, по которым можно связаться с различными подразделениями водоканала. Все номера проверены на момент 23 марта 2026 г.
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 7 927 631 47 96
Время работы: 24 ч × 7 дн. - Главный телефон водоканала (рабочие часы)
Телефон: 8 (8422) -1‑15‑96
Время работы: 08:00 – 20:00 (будние дни) - Отдел аварийно‑ремонтных работ (Горгаза, Ленинский район)
Телефон: 7 (8422) -7‑13‑65
Время работы: круглосуточно, вызов в любой момент.
Адреса подразделений, где можно подать обращение лично
- Ульяновский областной водоканал
Адрес: г. Ульяновск, ул. Минаева, 13
Телефон: 8 (8422) -1‑15‑96
Режим работы: 08:00 – 17:00 (понедельник‑пятница) - Водоканал Ульяново (Ленинский район)
Адрес: ул. Островского, 6, г. Ульяновск, 432000
Телефон: 7 (8422) -7‑13‑65
Режим работы: 08:00 – 18:00 (понедельник‑суббота) - Отдел по работе с клиентами (личный приём)
Адрес: Ульяново, ул. Большая Советская, 56
Телефон: 8 (8422) -0‑00‑00
Время приёма: по предварительной записи, 09:00 – 16:00
Какие вопросы можно решить по телефону?
Звоня в диспетчерскую службу, вы можете:
- сообщить о протечке, разрыве трубы, поломке счётчика;
- оформить заявку на подключение нового потребителя;
- узнать текущие тарифы и способы оплаты;
- получить справку о наличии задолженности;
- узнать график плановых отключений и ремонтов.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашей заявки рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО заявителя и контактный телефон (мобильный – предпочтительно);
- Точный адрес места происшествия (дом, корпус, подъезд, этаж);
- Описание проблемы (что случилось, когда, какие видны признаки);
- Наличие доступа к месту аварии (можно ли подойти к трубе, нужен ли пропуск в подъезд и т.п.);
- Если есть возможность – сфотографировать повреждение и отправить фото в мессенджер (WhatsApp, Viber) по запросу оператора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по счётчику? | Позвоните в диспетчерскую службу (7 927 631 47 96) и сообщите номер лицевого счёта. Оператор предоставит информацию о задолженности и последних платежах. |
| Можно ли оплатить воду онлайн? | Да. На официальном сайте водоканала доступен платёжный модуль, а также мобильные приложения «Госуслуги» и «Сбербанк Онлайн». |
| Что делать, если вода полностью отключена из‑за планового ремонта? | Смотрите расписание на сайте водоканала или уточняйте у оператора: 8 (8422) -1‑15‑96. При необходимости можно оформить временный резервный источник (бутылочная вода) за плату. |
Для жителей Ульянова (Калужская область) важнейшими контактными данными являются телефон 7 927 631 47 96 (круглосуточно) и основной номер 8 (8422) -1‑15‑96. Обращения принимаются также в офисе по адресу ул. Минаева, 13 и в пункте по ул. Островского, 6. Помните, что чёткое и полное описание проблемы ускорит её решение.
Очень важно, чтобы вы сохраняли эти контакты под рукой и использовали только официальные номера водоканала.