Жилищник района Строгино – государственное унитарное предприятие (ГБУ), которое обеспечивает
жителей северо‑западного административного округа Москвы коммунальными услугами, техническим обслуживанием
домов, благоустройством территорий и решением вопросов, связанных с эксплуатацией
домовладения (ОДС). ОДС 24 обслуживает более 90 домов, расположенных на улицах
Твардовского, Маршала Катукова, Исаковского, Неманском проезде, Строгинском бульваре и др.
Самое главное помнить, что
- Диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных – 24 ч / 7 дн.
- Все обращения можно сделать по единому номеру 8 (495) -39‑53‑53. Оператор перенаправит звонок к нужному специалисту.
- Для личного визита в офис необходимо учитывать часы приёма руководителей и отделов (см. ниже).
Очень важно
Если ваш вопрос не был решён в течение установленного срока, необходимо оформить письменную жалобу
и направить её в адрес руководителя ОДС, а при отсутствии результата – в органы
надзора (прокуратуру, суд, Приёмную мэра Москвы).
Контактные данные и часы работы
| Тип контакта | Телефон | Адрес | Часы работы | Назначение |
|---|---|---|---|---|
| Единый телефон ОДС | 8 (495) -39‑53‑53 | Разные адреса (см. ниже) | 24 ч / 7 дн. | Общий справочный центр, направление к нужному отделу |
| Диспетчерская служба | 8 (495) -39‑53‑53 | Ул. Твардовского, д. 6, корп. 2 | Круглосуточно | Срочная помощь, вызов мастера, аварийные ситуации |
| Приём директора | 8 (495) -58‑38‑22 | Г. Москва, ул. Маршала Катукова, д. 9, к. 3 | Вторник 16:00‑18:00 (по предварительной записи) | Личный приём граждан, обсуждение вопросов стратегии и крупных проблем |
| Приём заместителя директора (жкх) | 8 (495) -58‑38‑22 | Г. Москва, ул. Маршала Катукова, д. 9, к. 3 | Четверг 16:00‑18:00 | Вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, тарифов, заявок на ремонт |
| Юридический отдел | 8 (495) -58‑38‑22 | Г. Москва, ул. Маршала Катукова, д. 9, к. 3 | Пн‑Чт 09:00‑17:00, Пт 09:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:45) | Приём должников, правовые консультации, работа с жалобами |
| Отдел технического контроля | 8 (495) -39‑53‑53 | Строгинский бульвар, д. 14, корп. 7 | Пн 15:00‑19:00; Вт 09:00‑12:00; Чт 14:00‑18:00; Пт 09:00‑12:00 (в Ср нет приёма) | Сверка показаний, замер, замена водомеров, технические вопросы |
Адреса обслуживаемых ОДС (по районам)
- Твардовского, д. 6, корп. 2 – центр диспетчерской
- Таллинская, д. 12, под. № 6 – обслуживает дома 1, 3 (Твардовский) и 2, 6, 8, 12, 16 (Таллинская)
- Неманский проезд, д. 5, корп. 2 – обслуживает улицы Кулакова, Маршала Катукова, Исаковского и др.
- Маршала Катукова, д. 9, корп. 3 – основной офис управления, приём директора
- Строгинский бульвар, д. 15 – приём по вопросам ремонтных работ
Услуги, предоставляемые «Жилищником»
Бесплатные услуги
- Обеспечение безопасности (дератизация, видеонаблюдение в общественных местах).
- Контроль качества и количества коммунальных услуг, заключение договоров с подрядчиками.
- Текущий ремонт общего имущества дома (мелкий ремонт, замена ламп, проверка электропроводки).
Платные услуги (по тарифам и сметам)
- Монтаж и демонтаж труб, радиаторов, фильтров, замена смесителей.
- Электромонтажные работы: прокладка проводки, замена автоматов, установка светильников.
- Сантехнические и отделочные работы: облицовка плиткой, выравнивание стен, малярные и обойные работы.
- Установка и ремонт наружных дверей, замков, окон.
- Сборка и монтаж мебели, бытовой техники.
- Производство полиграфической продукции (вывески, информационные листовки).
Как оформить обращение?
- Телефонный звонок – позвоните по номеру 8 (495) -39‑53‑53. Оператор уточнит характер проблемы и направит вас к нужному специалисту.
- Личный визит – в часы приёма директора или заместителей (см. таблицу выше) запишитесь заранее, позвонив по телефону 8 (495) -58‑38‑22. Приём обычно проводится по записи, чтобы избежать длительного ожидания.
- Почтовое письмо – отправьте официальное письмо‑жалобу на адрес:
ГБУ «Жилищник района Строгино», ул. Маршала Катукова, д. 9, к. 3, Москва, 123458.
Укажите ФИО, номер квартиры, подробное описание проблемы и желаемый результат.
Что обязательно указать в обращении
- ФИО и контактный телефон.
- Адрес квартиры (улица, дом, корпус, подъезд, квартира).
- Точный характер проблемы (например, «протечка в ванной», «не работает счетчик горячей воды», «шум в подъезде»).
- Дата и время, когда проблема была замечена.
- Если у вас уже есть номер заявки (полученный по телефону), укажите его.
Куда обращаться, если вопрос не решён?
- Сначала повторно позвоните в диспетчерскую и уточните статус заявки.
- Если в течение 10 рабочих дней проблема не устранена, направьте письменную жалобу на имя директора ГБУ «Жилищник района Строгино» (Зиновкиин Д. А.).
- При отсутствии ответа в течение 5‑7 дней – обратитесь в Общественную палату РФ (тел.: ###-###-####) или в службу по вопросам ЖКХ (###-###-####).
- Если и дальше нет результата, подайте жалобу в прокуратуру или в суд по защите прав потребителей.
Полезные ссылки
- Контакты и карта на 2ГИС
- Техническая поддержка (SpaceWeb)
- Отзывы и рейтинг на Яндекс.Картах