Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Коптево» (ГБУ «Жилищник») отвечает за обслуживание жилого фонда в одном из крупнейших районов столицы. Ниже собраны актуальные сведения о режиме работы офиса, диспетчерской службы, приёмных и персональном кабинете, а также список контактов, которые помогут быстро решить любую проблему, связанную с жилищно‑коммунальными услугами.

Основные сведения об учреждении

• Полное название: ГБУ «Жилищник района Коптево».
• Юридический адрес: Москва, 3‑й Новомихалковский проезд, 18.
• Фактические офисы (приёмные):
  • ул. Зои и Александра Космодемьянских, 31, корп. 3.
  • 3‑й Новомихалковский проезд, 18.
• Официальный сайт: zhilcobkoptevo.mos.ru

Часы работы

Режим работы различается в зависимости от подразделения.

Офис (приёмная) по адресу ул. Зои и Александра Космодемьянских, 31, корп. 3

• Пн‑чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
• Пт: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 13:00).
• Сб‑вс: выходной.

Офис (приёмная) по адресу 3‑й Новомихалковский проезд, 18

• Пн‑чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
• Пт: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 13:00).
• Сб‑вс: выходной.

Диспетчерская служба (служба экстренного реагирования)

• Круглосуточно (24 ч / 7 дн.) – телефон +7 (495) -23‑45‑67.

Личный кабинет на официальном сайте

Для зарегистрированных пользователей доступен онлайн‑сервис, где можно просмотреть показания счётчиков, оплатить услуги и оставить заявки.

• Ссылка: Личный кабинет
• Рабочие часы сайта: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (только техническое обслуживание может быть недоступно).

Контактная информация для обращений

1. Приёмная по адресу ул. Зои и Александра Космодемьянских, 31, корп. 3

   • Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков в часы работы).
   • Электронная почта: info@zhilcobkoptevo.mos.ru.
   • Как добраться: Карта Яндекс.

2. Приёмная по адресу 3‑й Новомихалковский проезд, 18

   • Телефон: +7 (495) -65‑43‑21.
   • Электронная почта: support@zhilcobkoptevo.mos.ru.
   • Как добраться: Карта Яндекс.

3. Диспетчерская служба (круглосуточно)

   • Телефон: +7 (495) -99‑88‑77.
   • Центр экстренной помощи: при авариях в системе водоснабжения, газоснабжения, электросетях.

4. Личный кабинет (онлайн‑обращения)

   • Ссылка: https://zhilcobkoptevo.mos.ru/lk.
   • Вопросы по оплате, показаниям, заявкам: форма «Обратная связь» в личном кабинете.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, следуйте рекомендациям ниже.

1. Уточните тип обращения: жалоба, заявка на ремонт, запрос справки, оплата и т.д.
2. Подготовьте необходимые документы: паспорт, договор на обслуживание, акт выполненных работ (если есть), фото/видео проблемы.
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон – в рабочие часы (для неэкстренных вопросов).
   • Электронная почта – удобно для письменных запросов и приложений.
   • Личный кабинет – предпочтительный способ для большинства вопросов;
   • Диспетчерская служба – только в случае аварийных ситуаций.
4. Укажите точный адрес и номер квартиры/домофона. Это ускорит поиск в базе данных.
5. Сформулируйте суть проблемы лаконично, но полностью: когда возникла, какие действия уже предпринимались, желаемый результат.
6. Сохраните копию обращения и номер заявки. При необходимости вы сможете отследить статус.

Самое главное помнить, что

Все обращения, поступившие в нерабочее время в приёмные, будут обработаны в первый же рабочий день. Круглосуточная диспетчерская служба обслуживает только аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с газом и водоснабжением).

Очень важно

Не пытайтесь решить техническую проблему самостоятельно, если у вас нет соответствующей квалификации. Самовольные работы могут привести к штрафам и ухудшению ситуации. Обращайтесь только к официальным сотрудникам Жилищника района Коптево через указанные выше контакты.

Информация актуальна на 24 март 2026. Часы работы и телефонные номера могут изменяться; рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте zhilcobkoptevo.mos.ru.