Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Останкинского района» обеспечивает комплексное обслуживание жилищного фонда, содержание и благоустройство придомовых территорий, а также оказывает ряд коммунальных и социальных услуг жителям Останкинского района Северо-Восточного административного округа (СВАО) Москвы․ Ниже приведены все актуальные контакты, адреса и режим работы подразделений учреждения․
Центральный офис (администрация)
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Останкинского района»
- Юридический и фактический адрес:
129515, г․ Москва, ул․ Академика Королёва, д․ 4, корп․ 2 - Директор: Хисяметдинов Шамиль Камильевич
- Телефон приёмной: +7 (495) -83-57-13
- Официальный сайт: www․dezostankino․ru
- Режим работы администрации:
Пн–Пт: 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Диспетчерская служба (единая дежурно-диспетчерская служба, ЕДДС)
- Круглосуточный телефон: +7 (495) -62-20-62
- Альтернативный номер: +7 (495) -86-31-73 (для аварийных заявок)
- Адрес приёма граждан при диспетчерской:
ул․ Академика Королёва, д․ 9, корп․ 1, 1-й этаж (вход с торца здания) - Режим работы: 24/7 без выходных
- Электронная почта: info@dezostankino․ru
Ключевые подразделения и их контакты
3․1 Отдел по учёту энергоресурсов и водоснабжению
- Телефон: +7 (495) -15-15-12
- Электронная почта: energo@dezostankino․ru
- Адрес: ул․ Академика Королёва, д․ 4, корп․ 2, 3-й этаж, каб․ 305
- Режим работы: Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:30 (обед 12:00–13:00)
3․2 Отдел содержания и благоустройства придомовых территорий
- Телефон: +7 (495) -15-15-12 (доб․ 2-13)
- Электронная почта: blag@dezostankino․ru
- Адрес: ул․ Академика Королёва, д․ 9, корп․ 1, 2-й этаж
- Режим работы: Пн–Пт: 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
3․3 Производственно-технический отдел (ПТО)
- Телефон: +7 (495) -86-31-73
- Электронная почта: pto@dezostankino․ru
- Адрес: ул․ Академика Королёва, д․ 4, корп․ 2, 2-й этаж
- График приёма граждан:
Вт: 15:00–18:00, Чт: 10:00–13:00
3․4 Бухгалтерия и касса
- Телефон: +7 (495) -86-31-73 (доб․ 3-05)
- Электронная почта: buh@dezostankino․ru
- Адрес: ул․ Академика Королёва, д․ 4, корп․ 2, 1-й этаж, каб․ 109
- Режим работы кассы:
Пн–Пт: 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00), касса закрывается в 16:30
Дополнительные контакты и сервисы
- Горячая линия Мосжилинспекции (для жалоб на управляющую организацию): +7 (495) -77-77-77
- «Мой район» (мобильное приложение и портал): https://мойрайон․мос․ру
- Единый центр госуслуг «Мои документы» (Останкинский филиал):
ул․ Академика Королёва, д․ 13, корп․ 1
Тел․: +7 (495) -66-22-22 - Управа Останкинского района:
Адрес: ул․ Академика Королёва, д․ 6
Сайт: https://ostankino․mos․ru
Тел․: +7 (495) -88-50-50
Как оформить обращение: пошаговая инструкция
Если у вас возникла проблема (протечка крыши, отсутствие отопления, нарушение благоустройства и т․д․), следуйте алгоритму:
- Зафиксируйте проблему (фото/видео)․
- Позвоните в ЕДДС +7 (495) -62-20-62 или оформите заявку на сайте www․dezostankino․ru․
- Получите номер заявки и ждите срок исполнения (обычно 1–3 дня)․
- При необходимости направьте письменную жалобу:
- По почте: 129515, г․ Москва, ул․ Академика Королёва, д․ 4, корп․ 2, ГБУ «Жилищник Останкинского района»
- Через личный кабинет на www․gosuslugi․ru (раздел «ЖКХ» → «Обращения в организации»)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, кто мой участковый инженер?
На сайте www․dezostankino․ru в разделе «Сервисы» → «Личный кабинет» введите свой адрес — откроется карточка дома с ФИО и контактами инженера․
Можно ли оплатить ЖКУ онлайн?
Да, через личный кабинет на сайте ГБУ «Жилищник» или мобильное приложение «Платон»․
В какие дни приносят квитанции?
Печатные квитанции раскладывают с 5-го по 10-е число каждого месяца․ Электронные квитанции приходят 3-го числа на e-mail․
Самое главное помнить: перед личным визитом в офис обязательно уточняйте график работы по телефону, так как режим может меняться в праздничные дни или во время профилактических мероприятий․
Сохраните этот список контактов — он поможет быстро решить любые жилищно-коммунальные вопросы в Останкинском районе!