Жилищник Очаково-Матвеевское — государственное бюджетное учреждение (ГБУ), отвечающее за содержание и обслуживание жилого фонда на территории одноимённого района Москвы. С 24 марта 2026 года офисы компании продолжают работать по обновлённому графику. Ниже приведены все актуальные адреса и телефоны, где можно решить вопросы ЖКХ, включая офисы на улице Веерная и другие точки приёма.

Основные контакты и адреса

• Центральная диспетчерская служба: +7 (495) -23-34-38 (доб. 225)
• Электронная почта: ZHOM-gbu-om@pzao.mos.ru
• Официальный сайт: zhilishnik-om.mos.ru

Адреса клиентских офисов

1. Офис № 1 — приёмная на Веерной, 26А

   Адрес: г. Москва, Веерная ул., д. 26А, 1-й этаж
   Режим работы: круглосуточно (аварийно-диспетчерская служба)
   Телефон: +7 (495) -23-34-38

   Комментарии жильцов: удобно добираться со станции метро «Раменки», имеется парковка. По отзывам, документы принимают оперативно, но пиковые часы — вторник и четверг с 12:00 до 13:00 — сопровождаются очередями.

2. Офис № 2, бухгалтерия на Веерной, 12, корпус 1

   Адрес: г. Москва, Веерная ул., д. 12, корп. 1
   Режим работы: будни с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
   Телефон: +7 (495) -39-53-53

   Важно: именно сюда приходят за справками, квитанциями и сверками начислений. Вход строго по предварительной записи через электронную очередь на сайте mos.ru (услуга «Запись на приём в Жилищник»).

3. Офис № 3 — административный центр на Озёрной, 31, корпус 3

   Адрес: г. Москва, ул. Озерная, д. 31, корп. 3
   Режим работы приёма граждан:
   Вторник и четверг 15:00–17:00
   Телефон: +7 (499) -26-16-55

   Кто ведёт приём:

   • Евгений Николаевич Макаров, директор ГБУ;
   • Сергей Петрович Малахов — заместитель директора по финансовым вопросам;
   • Сергей Евгеньевич Солдатов — заместитель директора по эксплуатации.

   Запись по телефону или через портал mos.ru → «Обращение в организацию».

Как быстро решить типовые проблемы

Поверка или замена счётчиков воды

Куда обращаться: офис № 2 (Веерная, 12).
Необходимые документы: паспорт, предыдущий акт поверки/паспорт счётчика, квитанция за последний месяц.
Срок: до 30 календарных дней с момента подачи заявления.
Совет: подавайте заявление онлайн через mos.ru, чтобы избежать очередей.

Аварийная заявка (прорвало трубу, лифт не работает)

Круглосуточно: звоните +7 (495) -23-34-38 и сообщайте:

• точный адрес и подъезд;
• описание проблемы;
• контактный телефон для обратной связи.

В среднем бригада приезжает в течение 60 минут в рабочее время и до 120 минут ночью.

Вопросы по начислению платы за ЖКУ

Электронно: через личный кабинет mos.ru → «ЖКХ» → «Начисления и платежи».
Лично: офис № 2. Предварительно запишитесь онлайн, чтобы не стоять в очереди.

Отзывы жильцов: что важно знать

• Плюсы: адекватный персонал в офисе № 1 на Веерной, 26А (по свидетельству местных жителей, принимают документы «вежливо и быстро»).
• Минусы:
  • телефон +7 (495) -23-34-38 в часы пик занят;
  • личный приём руководства только 2 раза в неделю;
  • иногда документы по счётчикам передают в МФЦ с задержкой, приходится ехать «разгонять» процесс самостоятельно.

Полезные ссылки и мессенджеры

Если вам нужен Жилищник Очаково-Матвеевское по адресу Веерная, то выбирайте офис № 1 (Веерная, 26А) для экстренных вопросов или офис № 2 (Веерная, 12) для бухгалтерии и документов. Записывайтесь онлайн, звоните заранее и берите с собой паспорт и квитанции — это минимизирует время ожидания и количество визитов.