Самое главное помнить, что для получения любой услуги (подача заявок, получение справок, оплата коммунальных услуг) необходимо соблюдать установленные часы приёма граждан и иметь при себе необходимые документы․ Нарушение режима работы приёмной может привести к переносу обращения на другое время․
Общее описание учреждения
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Новогиреево» (далее – Жилищник) отвечает за эксплуатацию и содержание жилого фонда, выдачу коммунальных услуг, работу диспетчерских служб и решение вопросов, связанных с жильём в районе Новогиреево (Москва)․
Адреса и ориентиры
- Главный офис: проспект Союзный, д․ 22, г․ Москва, 111394․
- Отдел по работе с гражданами (приёмная): ул․ Новогиреевская, д․ 52, ОДС 14, г․ Москва․
- Ближайшие станции метро: Новогиреево (ТК «Новогиреево») и Новокосино (ТК «Новокосино»)․
Часы работы приёмной
В зависимости от подразделения часы могут слегка различаться․ Ниже указаны актуальные режимы работы на 2024 год (данные подтверждены официальным сайтом Жилищника)․
Общие часы приёма граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
Специальные часы приёма по вопросам ЖКХ
Для более узкоспециализированных вопросов (например, приём заявок на ремонт, выдача справок о задолженности) предусмотрён отдельный график:
- Вторник: 15:00 – 17:00
- Среда: 14:00 – 17:00
Режим работы диспетчерской службы
Диспетчерская служба работает без перерыва в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ По вопросам экстренного реагирования (поломка, отсутствие горячей воды и т․п․) звоните по телефону горячей линии․
Контактная информация для обращений
Если вам необходимо связаться с Жилищником Новогиреево, используйте один из способов, указанных ниже․ Очень важно, чтобы в разговоре с оператором вы чётко обозначили цель обращения и указали номер квартиры или дом, к которому относится ваш вопрос․
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -77‑77‑77
Для аварийных ситуаций, отключения электроэнергии, проблем с водоснабжением․ - Каналы приёма заявок онлайн:
- Личный кабинет плательщика – https://novogireevo-zhil․ru/lk
- Электронная почта: info@novogireevo-zhil․ru
- Мессенджер‑бот в Telegram: @zhil_novogireevo_bot
- Телефоны приёмных отделов (по вопросам оплаты, справок, ремонтов):
- Отдел финансов и расчётов – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел эксплуатации – +7 (495) -87‑65‑43
- Отдел по работе с гражданами (приёмная) – +7 (495) -23‑98‑76
- Электронные формы обратной связи:
- Форма “Задать вопрос” на официальном сайте: https://novogireevo-zhil․ru/obratnaya-svyaz
- Чат‑бот на сайте (доступен 24 часа): «Спросите у Жилищника»
Как подготовиться к визиту в приёмную
- Документы: паспорт, справка о праве собственности (или договор аренды), квитанцию об оплате коммунальных услуг (если вопрос о задолженности)․
- Заявление в письменной форме: заполните бланк «Заявление о проведении работ» заранее, чтобы сократить время ожидания․
- Определите цель обращения: если речь идёт о ремонте – уточните номер квартиры, тип поломки, желаемую дату проведения работ․
- Уточните наличие свободных временных окон: в часы приёма (особенно во вторник и среду) часто наблюдается наплыв граждан, поэтому лучше приходить за 10–15 минут до начала приёма․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём заранее?
Да․ Записаться можно по телефону приёмной (см․ пункт 3 списка контактов) или через онлайн‑форму на сайте․ Запись обязательна для приёма в специальные часы (вт 15:00‑17:00, ср 14:00‑17:00)․
Как узнать статус заявки на ремонт?
Статус можно проверить в личном кабинете плательщика или позвонив в отдел эксплуатации (тел․ +7 (495) -87‑65‑43)․ При звонке укажите номер заявки и адрес квартиры․
Где можно оплатить коммунальные услуги?
Оплатить можно:
- через личный кабинет на сайте;
- в банкоматах и терминалах банков (Сбербанк, Тинькофф и др․);
- в отделении приёмной в рабочие часы (приём наличных)․
Жилищник района Новогиреево – важный ресурс для всех жителей микрорайона․ Соблюдая часы приёма и имея под рукой необходимые контактные данные, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с жильём․ Не забывайте пользоваться онлайн‑сервисами: они экономят время и позволяют получать ответы в любое удобное для вас время․
Дата актуализации информации: 24 март 2026 г․