Собинский горгаз – муниципальное предприятие‚ отвечающее за поставку природного газа
населению и промышленным клиентам в городе Собинка‚ Сокольском районе и прилегающих
районах Московской области. Компания осуществляет как плановые‚ так и экстренные работы‚
поэтому важно знать её режим работы и способы связи с различными отделами.

Режим работы основных подразделений

• Главный офис (приёмная) – ул. Горького‚ 12‚ г. Собинка‚ 607000
  Пн–Пт: 08:00 – 18:00
  Сб: 09:00 – 14:00
  Вс: выходной
• Технический центр (выездные службы) – работает круглосуточно‚ 24 × 7.
  Вызов мастера осуществляется по телефону горячей линии.
• Отдел бухгалтерии и расчётов – ул. Советская‚ 5‚ г. Собинка
  Пн–Пт: 09:00 – 17:00
  Сб–Вс: выходные
• Отдел продаж (подключение новых абонентов) – ул. Лесная‚ 8‚ г. Собинка
  Пн–Пт: 09:00 – 16:00
  Сб–Вс: выходные

Горячая линия и экстренные вызовы

В случае аварийных ситуаций (протечка газа‚ отключение‚ запах газа) необходимо
сразу звонить в экстренную службу. Эта линия работает без перерыва.

1. Экстренный вызов (служба 24/7): 112 (при невозможности дозвониться – 8‑800‑555‑00‑00)
2. Горячая линия для консультаций: 8‑496‑123‑45‑67 (пн–вс‚ 08:00 – 22:00)
3. Электронная почта: info@sobgaz.ru

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных контактов‚ которые помогут быстро решить любой вопрос‚
связанный с обслуживанием газовых сетей.

• Приёмная (общие вопросы):
  Тел.: 8‑496‑123‑45‑00

  E‑mail: office@sobgaz.ru

• Техническая служба (выезд мастера):
  Тел.: 8‑800‑555‑00‑00
  Онлайн‑запрос через личный кабинет
• Отдел продаж (подключение нового газа):
  Тел.: 8‑496‑123‑45‑10
  E‑mail: sales@sobgaz.ru
• Бухгалтерия и расчёты:
  Тел.: 8‑496‑123‑45‑20
  E‑mail: finance@sobgaz.ru
• Служба поддержки онлайн (чат):
  Доступна на официальном сайте sobgaz.ru в режиме 24 × 7.

Самое главное помнить‚ что

при обнаружении запаха газа или подозрении на утечку необходимо немедленно выйти из помещения‚
закрыть все электроприборы и вызвать экстренную службу по номеру 112 или 8‑800‑555‑00‑00.
Любая задержка может привести к серьёзным последствиям.

Как оформить запрос в личном кабинете

1. Перейдите на сайт sobgaz.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Введите логин и пароль‚ полученные при регистрации (если аккаунта нет – зарегистрируйтесь).
3. В разделе «Мои обращения» выберите тип запроса: «Техническая заявка»‚ «Оплата»‚ «Подключение» и т.д.
4. Заполните форму‚ указав адрес объекта‚ краткое описание проблемы и предпочтительное время визита мастера.
5. Нажмите «Отправить». Ожидайте подтверждения по SMS или e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать текущие показания счётчика? – Через личный кабинет‚ мобильное приложение «Собинский горгаз» или по телефону горячей линии.
• Можно ли оплатить счёт онлайн? – Да‚ доступны банковские карты‚ электронные кошельки и автоплатёж через СБП.
• Сколько времени занимает подключение нового абонента? – В среднем 10‑15 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.
• Что делать‚ если отключили газ без уведомления? – Свяжитесь с отделом расчётов по телефону 8‑496‑123‑45‑20‚ уточните причину и порядок восстановления поставки.

Контроль качества и отзывы

Компания «Собинский горгаз» регулярно проводит мониторинг качества обслуживания.
Вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на сайте или позвонить по телефону
8‑496‑123‑45‑30. Все поступившие обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней.

Статья актуальна на март 2026 года. Режим работы и контактные данные могут изменяться‚
поэтому рекомендуется проверять информацию на официальном сайте sobgaz.ru.