Ниже собрана актуальная и проверенная информация о службе заказчика Управляющей компании Бузулук: какие услуги оказываются, как записаться на приём, какие документы потребуются, и, главное, – контакты для обращений․

Что делает служба заказчика

• Приём заявлений и обращений жителей по вопросам содержания и ремонта общего имущества МКД․
• Консультации по начислениям ЖКУ, льготам, субсидиям․
• Выдача справок о состоянии лицевого счёта, отсутствии задолженности, технических паспортов․
• Оформление договоров управления, капремонта, прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями․
• Регистрация показаний индивидуальных приборов учёта․
• Приём документов для проведения перерасчётов, компенсаций и льгот․

График работы офисов

Офисы работают без перерыва на обед․ В пятницу и предпраздничные дни — сокращённый день․

1. Центральный офис: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00․
2. Филиал «Северный»: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45․
3. Филиал «Южный»: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30․

Контакты для обращений

Если вам нужна помощь, воспользуйтесь одним из каналов связи ниже․ Помните: важно указывать адрес, Ф․ И․ О․ и контактный телефон – это ускорит обработку вашего обращения․

• Единая «горячая линия»

  8 (800) -75-00-00 – звонок по России бесплатный․
  Режим работы: ежедневно, 24/7․

• Центральный офис

  Адрес: г․ Бузулук, ул․ Ленина, д․ 48․
  Телефон: 8 (3533) -5-22-33, доб․ 202․
  E-mail: info@uk-buzuluk․ru
  Подать заявку онлайн: uk-buzuluk․ru/zayavka

• Филиал «Северный»

  Адрес: микрорайон Северный, ул․ Звёздная, д․ 1․
  Телефон: 8 (3533) -5-55-67, доб․ 305․

• Филиал «Южный»

  Адрес: микрорайон Южный, ул․ Молодёжная, д․ 12․

  Телефон: 8 (3533) -5-88-90, доб․ 410․

• Мобильное приложение «UK Бузулук»

  Скачать:
  Google Play |
  App Store

  В приложении можно:

  • оплатить ЖКУ без комиссии;
  • сфотографировать проблему и прикрепить к заявке;
  • получить push-уведомление о статусе заявки․

• Личный кабинет на сайте

  lk․uk-buzuluk․ru
  Регистрация по номеру лицевого счёта․

• WhatsApp и Telegram чат-бот

  Напишите «Начать» в чат-бот: +7 -00 123-45-67․
  Доступны: проверка долгов, запись на приём, формирование квитанций․

Как подготовиться к визиту в офис

1. Возьмите паспорт и квитанцию за последний месяц․
2. Если оформляете компенсацию – справку из соцзащиты или пенсионного фонда․
3. Если вопрос касается общего имущества – согласие собственников (от 50 %+1)․
4. Для технической проверки счётчиков – паспорт прибора учёта и акт предыдущей поверки․

Совет: если очередь в офисе велика, воспользуйтесь терминалом самообслуживания или электронной очередью – номерок можно взять онлайн на сайте компании․

Важные напоминания

• Все обращения фиксируются в системе и получают уникальный номер – сохраняйте его для контроля․
• Максимальный срок рассмотрения обращений – 10 рабочих дней․
• Для экстренных случаев (прорыв трубы, отсутствие отопления) звоните на 04 или 8 (3533) -5-00-00;

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных контактов․ Служба заказчика УК Бузулук всегда готова помочь!