Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Что такое Жилищник Лосиноостровского района
Жилищник Лосиноостровского района — это муниципальное учреждение, оказывающее комплексные жилищно-коммунальные услуги для собственников и нанимателей жилых помещений на территории СВАО г. Москвы. В число задач входят содержание и ремонт общего имущества, управление многоквартирными домами, а также предоставление ряда платных дополнительных услуг.
Основные виды платных услуг
- Техническое обслуживание и текущий ремонт
- Замена сантехники (смесители, радиаторы отопления, бачки).
- Устранение протечек, засоров, замена труб и стояков.
- Электромонтажные работы: замена проводки, установка розеток/выключателей, светильников.
- Благоустройство и мелкие строительные работы
- Укладка плитки, ремонт полов, потолков и стен.
- Покраска и побелка, оклейка обоями.
- Монтаж подвесных потолков, гипсокартонных конструкций.
- Установка и обслуживание приборов учёта
- Установка/замена счётчиков воды, тепла, электроэнергии.
- Поверка и пломбировка приборов учёта.
- Оформление технической документации.
- Уборка и вывоз мусора
- Вывоз крупногабаритного мусора, строительного мусора.
- Уборка подвалов, чердаков, придомовой территории.
- Дератизация и дезинсекция.
- Дополнительные услуги
- Изготовление дубликатов ключей, замена замков.
- Установка домофонов, видеонаблюдения.
- Оформление технических паспортов и справок.
Как заказать платную услугу
- Онлайн-заявка. Перейдите на официальный портал Госуслуг Москвы или на сайт Жилищника Лосиноостровского района, авторизуйтесь и заполните форму заявления.
- Мобильное приложение «ЖКХ Москвы». В разделе «Платные услуги» выберите тип работы, укажите адрес и время удобного визита мастера.
- Личное обращение. Приходите в клиентский офис Жилищника с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру (договор соцнайма или свидетельство о собственности).
- Телефонный звонок. Оформите заявку по телефону, после чего вам придёт SMS с номером заказа.
Оплата и документы
После выполнения работ мастер передаёт акт с перечнем выполненных услуг и материалов. Оплатить можно:
- через личный кабинет на сайте Жилищника;
- в терминалах «Сбербанка», «Почта Банка», «ПСКБ»;
- безналичным расчётом по счёту, направленному на e-mail.
Расценки и скидки
Цены на платные услуги регулируются приказом Департамента жилищно-коммунального хозяйства г. Москвы и ежегодно индексируются. Скидка 5 % предоставляется пенсионерам и инвалидам I, II групп при предъявлении подтверждающих документов.
Контакты для обращений
6.1 Клиентский офис Жилищника Лосиноостровского района
- Адрес: 107370, г. Москва, ул. Лосиноостровская, д. 1, корп. 2.
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00; Сб 09:00–18:00; Вс — выходной.
- Телефон единой справочной: +7 (495) -39-55-55
- E-mail: info@zhilosinka.mos.ru
6.2 Телефонные горячие линии
- Единая служба заказа платных услуг: 8 (495) -39-55-55 (доб. 3)
- Круглосуточная дежурная служба: 8 (495) -39-55-55 (доб. 1)
- Бухгалтерия (вопросы по оплате счетов): 8 (495) -39-55-55 (доб; 2)
6.3 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: zhilosinka.mos.ru
- Личный кабинет «Жилищник ONLINE»: lk.zhilosinka.mos.ru
- Госуслуги Москвы (раздел «ЖКХ»): gosuslugi.ru/moscow
6.4 Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот: @ZhilosinkaBot (заявки и онлайн-чат)
- Viber-чат: zhilosinka
- VK: vk.com/zhilosinka
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Могу ли я вызвать мастера в выходной или праздничный день?
Да, за дополнительную плату (+30 % к тарифу) мастер может выехать в субботу, воскресенье или праздничный день по предварительной записи.
Вопрос: Как быстро приезжает мастер?
В 90 % случаев, в день обращения или на следующий день. При высокой загрузке допускается срок до 3 рабочих дней. Срочный выезд (в течение 2 часов) оплачивается по повышенному тарифу;
Вопрос: Какие документы нужны для установки счётчиков воды?
Необходимы:
- паспорт собственника/нанимателя;
- правоустанавливающий документ (ЕГРН, договор найма);
- акт последней поверки (если меняем старый прибор).
Памятка по защите прав потребителя
Все платные услуги оформляются по договору-заказу. Вы имеете право:
- отказаться от услуги до её начала без штрафа;
- требовать гарантийного ремонта в течение 12 месяцев со дня выполнения работ;
- обратиться в Управу района или Госжилинспекцию Москвы при нарушениях.
Важно: всегда проверяйте наличие бейджа мастера и сохраняйте квитанции до окончания гарантийного срока.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить в единую справочную +7 (495) -39-55-55 или писать в Telegram-бот @ZhilosinkaBot — операторы на связи круглосуточно.