Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Лианозово» отвечает за содержание и благоустройство многоквартирных домов, вывоз мусора, содержание придомовых территорий, а также за техническое обслуживание инженерных систем в районе.
Адрес и основные реквизиты
- Юридический и фактический адрес: г. Москва, ул. Новгородская, д. 32, 127572
- Метро: Тимирязевская (СВАО)
- Штатная численность: 826 человек (из них 717 рабочих, 89 административных, 20 инженеров)
- Количество обслуживаемых домов: 123
- Площадь домов в управлении: 1 392 609 м²
График работы приёма населения
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Пн | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Ср | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Чт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 13:00 |
| Сб | Выходной | |
| Вс | Выходной | |
В первую субботу каждого месяца (1‑я суббота) в приёмных отделах работают дежурные специалисты по содержанию и благоустройству территорий.
Контактные телефоны и электронные каналы
Ниже приведён список контактов для обращений с коротким описанием, когда и как их лучше использовать.
- Главный телефон (единственная горячая линия, 24 ч): 8 (495) -77‑77‑77 – быстрый доступ к любой службе ЖКХ.
- Канцелярия (приём заявок, справки): 8 (499) -08‑80‑79.
- Диспетчерская служба ЖКХ (круглосуточно): 8 (495) -39‑53‑53 – вопросы по вывозу мусора, уборке территорий, аварийным ситуациям.
- Отдел по работе с населением и юридическими лицами: 8 (495) -77‑77‑77 (тот же номер, но с уточнением «отдел по работе с населением»).
- Приём показаний приборов учёта:
- Вода – 8 (495) -81‑98‑19
- Электричество – 8 (495) -94‑92‑62
- Газ – 8 (495) -07‑44‑55
- Факс: 8 (499) -47‑89‑61.
- Проверка баланса лицевого счёта МГТС: 8 (499) -84‑10‑01.
- Вневедомственная охрана (УВО УВД по СВАО): 8 (495) -77‑77‑77.
- Электронная почта (общие запросы): info@zhilishchnik-lianozovo.ru;
Как оформить заявку через электронные сервисы
Для удобства жителей предусмотрены несколько онлайн‑каналов:
- Портал mos.ru – раздел «ЖКХ», где можно отправить заявку, приложить фото и отслеживать статус.
- Приложение «Электронный дом» (внутри my‑gkh.ru) – быстрый ввод показаний и заявок.
- Сайт ГБУ «Жилищник района Лианозово» – форма обратной связи и новости о работах.
- Единый диспетчерский центр «Наш город» – заявки обрабатываются в течение 5‑10 дней (в среднем).
Что делать, если проблема не решена в срок?
- Шаг 1. Звонок в диспетчерскую (8 495 539‑53‑53) – уточните номер заявки и требуемый срок.
- Шаг 2. Повторная отправка заявки через «Электронный дом» с приложением фото и указанием предыдущего номера.
- Шаг 3. Обращение в отдел по работе с населением в часы приёма (см. график выше).
- Шаг 4. Если реакция всё равно отсутствует – пишите официальное письмо на электронную почту и копию в президенту Москвы.
Самое главное помнить, что
ГБУ «Жилищник района Лианозово» обязано реагировать на обращения в течение 24 часов (круглосуточная горячая линия) и выполнять работы в срок, указанном в заявке. Если сроки нарушаются, у вас есть право требовать компенсацию расходов, связанных с временным неудобством (например, вывоз мусора, очистка подъездов).
Очень важно
Своевременно подавать показания счетчиков и фиксировать проблемы (фото, время обращения). Это ускорит обработку заявки и позволит избежать недоразумений с начислением коммунальных услуг.
Советы по самостоятельному поддержанию чистоты
- Не загромождайте мусоропроводы крупными предметами – небольшие пакеты и бумажные пакеты помещаются без проблем.
- При появлении запаха в подъезде сразу же отправляйте заявку с фото, указывая конкретный подъезд и номер квартиры.
- Регулярно проверяйте состояние ламп в коридорах – при перегоре лампы отправляйте заявку, и её заменят в течение суток.
- При длительном отсутствии работы дворников фиксируйте даты и время, чтобы иметь доказательную базу для жалобы.
Контактные данные в виде готового шаблона для быстрой копии
ГБУ «Жилищник района Лианозово» Адрес: ул. Новгородская, д. 32, г. Москва, 127572 Тел.: 8 (495) -77‑77‑77 (горячая линия, 24/7) Канцелярия: 8 (499) -08‑80‑79 Диспетчерская ЖКХ: 8 (495) -39‑53‑53 Показания воды: 8 (495) -81‑98‑19 Показания электроэнергии: 8 (495) -94‑92‑62 Показания газа: 8 (495) -07‑44‑55 Э‑почта: info@zhilishchnik-lianozovo.ru
ГБУ «Жилищник района Лианозово» – важный орган, обеспечивающий комфорт жизни в одном из самых динамичных районов Москвы. Знание графика работы, правильное использование контактных номеров и онлайн‑сервисов позволяет жителям быстро решать бытовые вопросы и контролировать качество предоставляемых услуг.
Помните: своевременное обращение и документальное фиксирование проблем – ваш лучший способ получить качественное обслуживание.