В Красносельском районе Санкт‑Петербурга обслуживает несколько управляющих компаний, среди которых наиболее известна ООО «Жилкомсервис 2 Красносельского района» (часто называют просто «Жилищник»). Если у вас возникли проблемы с жилищно‑коммунальными услугами – от отключения воды до поломки лифта – необходимо знать, как быстро связаться с диспетчерской службой и другими важными подразделениями.
Самое главное помнить, что
Контактные телефоны работают круглосуточно, а в случае аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, поломки лифта) следует сразу же звонить в аварийно‑диспетчерскую службу.
Очень важно
Сохранять номера телефонов в «избранных», чтобы в экстренной ситуации не тратить время на их поиск. Также рекомендуется иметь под рукой адреса офисов, чтобы при необходимости лично посетить приёмную.
Контактные данные диспетчерской службы и других подразделений
-
Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 7 (812) -79‑14‑00
Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Партизана Германа, 22, корп. 1 (корп. 4), лит. А
Эта служба отвечает за все экстренные ситуации: протечки, отключения коммуникаций, поломки лифтов, проблемы с газом и электроснабжением.
-
Приёмная директора (секретарь)
Телефон/факс: 7 (812) -51‑36‑74 / 7 (812) -51‑36‑45
Адрес: пр. Ветеранов, д. 147, литера Д
Здесь можно уточнить график работы, подать заявление, получить справки и оформить обращения по вопросам оплаты и начисления коммунальных услуг.
-
Бухгалтерия (вопросы квартплаты и начислений)
Телефон: 7 (812) -35‑14‑80
Адрес: ул. Партизана Германа, 22, корп. 1, офис 5
Поможет разобраться в расчётах, предоставить выписку по счёту, оформить рассрочку или уточнить порядок оплаты.
-
Лифтовая аварийная служба
Телефон: 7 (812) -71‑02‑05
Адрес: ул. Партизана Германа, 22, корп. 1
Специалисты этой службы реагируют на поломки лифтов, проводят диагностику и ремонт в кратчайшие сроки.
-
Общая справочная служба ЖКС 2 Красносельского района
Телефон: 7 (812) -79‑14‑00 (тот же номер, что и у аварийно‑диспетчерской, но по будням работает в режиме консультаций)
Адрес: пр. Ветеранов, д. 140
Отвечает на вопросы о порядке предоставления услуг, тарифах, смене поставщиков и пр;
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте данные: номер квартиры, адрес, ФИО собственника, контактный телефон.
- Опишите проблему максимально точно: время возникновения, характер поломки, видимые последствия.
- Укажите желаемый способ связи: звонок, SMS, электронная почта.
- Сохраните протокол звонка: запись номера, время разговора и имя оператора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому звонить при отключении воды?
Сначала позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу 7 (812) -79‑14‑00. Если проблема не решается в течение 2‑х часов – сообщите в приёмную директора.
Как узнать сумму квартплаты за текущий месяц?
Звонок в бухгалтерию 7 (812) -35‑14‑80 или проверка личного кабинета на официальном сайте zilishnik.ru.
Что делать, если застрял в неисправном лифте?
Немедленно звоните в лифтовую аварийную службу 7 (812) -71‑02‑05. Оператор отправит бригаду в течение 15‑30 минут.
Как подать жалобу на некачественное обслуживание?
Обращайтесь в приёмную директора (тел.: 7 (812) -51‑36‑74) или отправьте письменное заявление на электронную почту, указанную в договоре.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищника Красносельского района
- Государственный портал ЖКХ
- Карта офиса ЖКС 2 Красносельского района
Помните, что своевременное обращение в диспетчерскую службу помогает избежать длительных простоев и неудобств. Сохраняйте контакты, действуйте быстро – и ваш дом будет в надёжных руках.