Город Копейск обслуживается гарантирующей организацией МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения» (МУП «КСВВ»)․
Передача показаний счётчиков воды, обязанность каждого абонента‚ позволяющая избежать начислений по нормативу․
Ниже собраны все актуальные способы‚ адреса и телефоны‚ а также ответы на частые вопросы․
Кратко о главном
- Период передачи показаний: с 23 по 25 число каждого месяца включительно․
- Кому передавать: МУП «КСВВ» (вторую квитанцию)․
- Что будет‚ если просрочить: 3 месяца — расчёт по среднему‚ далее — по нормативу․
Все способы передать показания
Личный кабинет на сайте МУП «КСВВ»
Быстрее всего и без очередей․
- Перейдите на ksvv․ru․
- Нажмите «Личный кабинет абонента» → «Регистрация»․
- Введите номер лицевого счёта и e-mail; пароль придёт на почту․
- Войдите и во вкладке «Показания счётчиков» внесите текущие значения (только целые кубы)․
- Нажмите «Отправить»․ Система подтвердит приём․
Официальный сайт без регистрации
Если регистрироваться не хочется‚ воспользуйтесь формой по адресу:
Введите лицевой счёт и показания — готово․
Телефон и автоответчик
- Колл-центр: 8 (35139) -77-17 (многоканальный)․
- Диспетчерская служба: 8 (35139) —39-29․
Достаточно продиктовать лицевой счёт и цифры счётчика․ Работает круглосуточно․
SMS и мессенджеры
На квитанции указан короткий номер SMS-центра и чат-боты в Viber/Telegram․
Формат сообщения: «123456 0123»‚ где 123456 — лицевой счёт‚ 0123 — показания․
Электронная почта
Отправьте письмо на info@ksvv․ru с темой «Показания» и текстом:
Л/с 123456‚ показания ХВС 0123‚ ГВС 0056․ ФИО Иванов И․И․
Личный визит в абонентский отдел
Адрес: Челябинская обл․‚ г․ Копейск‚ ул․ Тюленина‚ дом 1․
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00․
Возьмите паспорт и предыдущую квитанцию․
Банки и терминалы
В Сбербанк-Онлайн или терминале выберите «Коммунальные платежи» → «МУП КСВВ»․
При оплате введите показания в специальном поле — они автоматически попадут в расчёт без комиссии;
Если нужно оспорить начисления
Отправьте обращение через интернет-приёмную и приложите:
- копию последней квитанции с учтёнными показаниями;
- фото счётчика с актуальными цифрами;
- копию паспорта прибора учёта․
Открытие нового лицевого счёта (при покупке квартиры)
- Свидетельство о праве собственности․
- Заявление на открытие л/с (бланк на сайте)․
- Акты приёмки счётчиков или поверки․
- Справка о составе семьи․
Документы можно отнести лично или отправить сканы на info@ksvv․ru․
Важно помнить
- Отправляйте показания только целыми кубами (без дробной части)․
- Не перепутайте: квитанция «КСВВ» — вода и водоотведение‚ квитанция «ПОВВ» — только водоотведение‚ показания в ней не требуются․
- Контролёрам обязательно предоставляйте доступ к счётчикам․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ksvv․ru
- Горячая линия: 8 (35139) -77-17
- Диспетчерская: 8 (35139) —39-29
- E-mail: info@ksvv․ru
- Юр․/почт․ адрес: 456618‚ Челябинская обл․‚ г․ Копейск‚ ул․ Тюленина‚ д․ 1
Администрация Копейского городского округа — для вопросов ЖКХ и благоустройства:
ул․ Ленина‚ д․ 52‚ тел․ 8 (35139) —12-34․
Своевременная передача показаний — залог корректных квитанций и экономии семейного бюджета!