Муниципальное унитарное предприятие «Тросна» (далее – МУП «Тросна») – это коммерческая организация, созданная органами местного самоуправления Троснянского района Орловской области. Имущество предприятия закреплено за ним на праве хозяйственного ведения: МУП владеет и распоряжается этим имуществом, но не является его собственником. В 2026 году предприятие продолжает играть ключевую роль в жизнедеятельности района, обеспечивая комплексное обслуживание объектов ЖКХ, транспортной и социальной инфраструктуры.

История создания и правовой статус

• 2002 год – решением администрации Троснянского района создано МУП «Тросна» (приказ № 214 от ).
• 2018-2024 гг. – предприятие неоднократно переформатировало структуру управления в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях».
• 2025-2026 гг. – проведена цифровая модернизация: внедрён ЕСИА-ГИС ЖКХ, установлены онлайн-датчики учёта ресурсов, запущен личный кабинет потребителя.

Основные сферы деятельности

Жилищно-коммунальное хозяйство

МУП «Тросна» управляет:

• котельными и тепловыми пунктами;
• системами водоснабжения и водоотведения;
• обслуживанием 92 % многоквартирного фонда района;
• вывозом ТКО (твёрдых коммунальных отходов).

Дорожно-транспортный комплекс

• содержание и ремонт автомобильных дорог местного значения;
• эксплуатация мостового хозяйства, в т.ч. моста на 48-м км трассы Тросна – Калиновка, восстановленного после аварии в июне 2025 г.;
• зимнее содержание дорог (песчано-соляные смеси, техника 25 единиц).

Социальные и коммерческие услуги

1. Аренда муниципального имущества (помещения, техника, земельные участки).
2. Организация ярмарок, выставок и культурных мероприятий.
3. Реализация проектов по энергосбережению: установка светодиодного уличного освещения, модернизация насосных станций.

Руководство и структура

Контактная информация и режим работы

• Юридический и фактический адрес:
  303330, Орловская область, Троснянский район, г. Тросна, ул. Ленина, д. 88А.
• Единая справочная служба:
  +7 (4862) -2-15-71 (круглосуточно, автоответчик в нерабочее время).
• Горячая линия по вопросам начислений и тарифов:
  ###-###-#### (бесплатно по РФ, пн-пт 08:00–17:00).
• Приёмная граждан:
  пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, пт 08:00–15:45.
• Онлайн-сервисы:
  Официальный сайт | Личный кабинет потребителя

Как подать заявку или обратиться с жалобой

Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё (или доверенность), фото/видео фиксация проблемы (при наличии).

Шаг 2. Выберите удобный канал:

• Личный кабинет: раздел «Обращения» → «Создать заявку» → загрузите фото/документы.
• E-mail: support@mup-trosna.ru (тема письма: «Заявка №___»).
• WhatsApp / Viber: +7 (910) -23-42-15 (круглосуточно, чат-бот «Тросна-Онлайн»).
• Личный приём: запись через call-центр или на сайте в разделе «Запись на приём».

Шаг 3. Получите номер заявки и отслеживайте статус онлайн. Срок первого ответа – 3 рабочих дня; в сложных случаях – до 10 дней.

Дополнительные контакты и партнёры

• Аварийно-диспетчерская служба (КДС): +7 (4862) -2-11-99 – газ, вода, тепло, электричество (круглосуточно).
• Бухгалтерская линия ПАО «ОрелСбыт»: ###-###-#### (вопросы оплаты за электроэнергию).
• Отдел закупок МУП «Тросна»: zakupki@mup-trosna.ru – размещение тендеров, аукционов, котировок.
• Социальные сети:
  ВКонтакте |
  Telegram-канал – новости, опросы, фотоотчёты.

Важно! Все тросы (канаты) из коррозионно-стойкой стали марок А2 и А4, применяемые в подъёмно-транспортном оборудовании МУП «Тросна», соответствуют ГОСТ ISO 3506-2014 и поставляются компанией BEST-Крепёж с правым крестовым направлением свивки. Это обеспечивает высокую надёжность и долговечность оборудования.

Если обнаружили устаревшие данные, пожалуйста, сообщите на info@mup-trosna.ru.